よくあるご質問(FAQ)
スポットエアコンに付属されている窓パネルは何センチまで対応しているのか知り...
60～145㎝まで対応していますがこれ以上の窓は、別売りで延長窓パネルセットを購入することで、190㎝まで対応可能です。ご購入販売店様やハイセンス製品取扱い量販店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。 ●HPAC-22G/22F/22E 延長窓パネルセット( 部品コード 2261742） ●HPA... 詳細表示
自動運転はできますので下記にご説明します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
❶正面向かって、❷左側面に品番などを記載したシールがあります。そこをみて品番（型名）が確認できます。 詳細表示
【スポットエアコン】アース線を接続してはいけないところを教えてほしい。
HPAC-22Sにおいて、アース線をガス管・水道管・避雷針・電話のアース線に接続してはいけません。専用のアース端子に接続してください。 詳細表示
【WiFi対応エアコン】複数のユーザーで同じエアコンの操作は出来ますか？
同一機器に対し、機器を共有することで、複数のユーザーで操作が可能です。「機器管理」 内の 「共有者の追加」を参照して、共有者を追加してください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
エアコンをしばらく使っていなく試運転をしようと思いますが、解凍洗浄をしてか...
試運転を先にしてください。その後、臭いなどが気になるようでしたらリモコン内の「解凍洗浄」ボタンを押して行ってください。 かいとうせんじょう、内部洗浄、ないぶせんじょう、エアコンを洗いたい、解凍洗浄とは何か 詳細表示
お部屋の空気を循環させやすい、以下のところに設置してください。 ●本体を水平に据付けることができ、重量を十分支えられ、騒音・ 振動が増大しないところ ● 油煙が発生しないところ ● 近くに熱や蒸気の発生がないところ ● 吸込口・吹出口付近がふさがらないところ ● ドレン排水が容易にできるところ ●... 詳細表示
エアコンの室外機の網の部分が破損してしまった。部品を購入できるか？
恐らく、ファンガードという部品ですが部品販売は行っておりません。 出張訪問での交換となり修理概算費用は、12,000円～15,000円（税込）となります。 ※出張のご依頼は、購入した販売店へのご相談、または、WEBによる修理申し込みフォームをご利用ください。 詳細表示
【スポットエアコン】窓パネル設置時に、注意すべき取り付けについて教えてください。
HPAC-22Sにおいて、窓パネルを取り付ける場所は重量に耐える所を選び、付属の窓パネルや指定部品を使って正しく確実に取り付けてください。不備があると落下事故の原因になります。 詳細表示
スポットエアコンを設置して電源をいれたら部屋は冷えるのですか？ルームエアコ...
工事は不要ですが、排気ダクトをつけないとお部屋の温度を下げることはできません。また、ルームエアコンのようにお部屋全体を冷やすことはできません。簡易的な冷房としてお使いください。排気ダクトは、お客様自身で取り付け可能です。 ●排気ダクトの取り付け方法は、こちらをご参考にしてください。 スポットクーラ... 詳細表示
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