よくあるご質問(FAQ)
エアコン（Hシリーズ/HA-H22他）の取扱説明書がサポートページにないの...
下記商品ページからダウンロードできますので参考にしてください https://www.hisense.co.jp/aircon/ha-h-series/d1.php ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 引っ越した場合はどうすればよいですか？
メニュー一覧から「アカウント管理」→「ユーザー情報」で、引っ越し先の都道府県に変更してください. 詳細表示
【WiFi対応エアコン】アプリの共有者設定は最大何名まで可能ですか？
アプリの共有者設定に制限はありません。 詳細表示
エアコンの吹き出し口に水滴がついていて、拭いてもまたつきますがどうすればよ...
部屋のドアや窓をしめる、設定温度を20℃以上にする、時間をあけて冷房や除湿を試してください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
壁からのACコンセントリセットと内部クリーン解除をおこなうと、改善する場合がありますので試してみてください。 ※改善しない場合は、弊社コールセンターへご相談ください。 0120-835-111 詳細表示
異常ではありません。エアコン内部のカビや臭いの発生を抑制するため、約30秒～7分間弱めに暖房運転をして、エアコン内部を乾燥させます。そのときにでる温かい風です。 ※弱暖房運転時間は季節（気温）によって変動します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
スポットエアコン窓パネルの表裏がわからないので教えてほしい。
下図を参考にしていただき、蝶ナット側が表側、T型ボルトが裏側です。 詳細表示
スポットエアコンで室温が30℃超えており、23℃設定でも送風になる事がある...
サーモオフ（一時的にコンプレッサーを停止させる）の可能性がありますので、しばらく様子をみていただき、常時送風がでる状態であれば弊社コールセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 【対象型名】 ●HPAC-22G ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D 詳細表示
スポットエアコンですが、ブレーカーが落ちてからつけると送風しか出なくなった...
コンセントリセットを行い改善するかどうか確かめて下さい。それでも改善しない場合は、ご購入店または弊社コールセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 【対象型名】 ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D 詳細表示
暖房運転していますが、すぐに止まってまた動き出す状態を繰り返す。
サーモオフ状態になっている可能性がありますので、設定温度を上げると断続運転から連続運転になるため試してみてください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願い... 詳細表示
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