緑色のランプが点滅している場合は、除霜モード状態で運転まで約10分~15分かかります。但し、オレンジランプ点滅の場合は故障が考えれますので、お買い求め販売店様もしくは弊社サポートセンターへご相談ください。(0120-835-111) 詳細表示
エアコンのリモコン効かず。電源入りませんし動作もしません。(フィルター掃除...
電池の+/-の向き、各端子のサビやへたりなどないか確認の上、一度電源を取り外し、どのボタンでも構いせんので約10秒押し続けて完全にリセット後、電池を再装着して復帰するか確認してください。改善しない場合は、一度、電池交換などを行ってください。なお、前面パネル右下が浮いるとリモコンを押しても反応しない機種があります。... 詳細表示
エアコンが運転しない、電源入らない。(フロント蓋完全に閉まっているか?)
エアコンが運転しないや電源が入らない時は、まず前面パネルがしっかりと閉まっているか確認してください。フィルター掃除などで確実に閉まっていない時は電源入りません。 その他、電源入らずは、チャイルドロック状態になっていると、リモコン操作ができません。チャイルドロック状態を解除するには、こちらをご参考... 詳細表示
「内部クリーンモード」が入になっているか確認してください。切の場合は、リモコンの 「内部クリーン」 ボタンを押して 【入】 にしてください。 エアコン異臭、エアコン臭い、カビの臭い、エアコン悪臭、かび臭い、エアコン匂い、エアコン臭い匂いがする 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 アプリに対するスマートホンの種類・バージョンを教...
Android端末の場合は、システムバージョン8以上、ios端末はシステムバージョン13以上(iphone6以降又はSE2以降)に対応します ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
【エアコンWeb修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える方法はあ...
Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 <受付条件について> ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証終了後 ※販売店様などの延長保証期間内は、販売店様へご依頼ください。 詳細表示
エアコンの補修用性能部品は、製造元が製造打ち切り後10年保有しています。 注)補修用性能部品とは、その商品の機能を維持するために必要な部品です。 詳細表示
20分以上運転したのち停止する度に、自動的に「内部クリーン」モードに入ります。よって、内部クリーンモード運転に入ると暖かい風が出ます(お買い上げ時この設定は「入」)。このモードは約70分~90分間運転すると解除されます。内部クリーンモードを解除するには、リモコンの内部クリーンボタンを押すと解除できますが、通常は「... 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 引っ越した場合はどうすればよいですか?
メニュー一覧から「アカウント管理」→「ユーザー情報」で、引っ越し先の都道府県に変更してください 詳細表示
HシリーズとSシリーズのリモコンでの操作方法をご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
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