延長ホースの種類と長さをおしえてほしい。

3メートル　4メートル　6メートルと最大12メートルにすることが可能です。家電量販店でお買い求めは可能です。 詳細表示

暖房使用時10分したら風が止まる。再運転すると風は出るがまた10分で停止す...

サーモオフの可能性があります。設定温度を30℃まで上げてみて、様子見ていただきたくお願いいたします。改善しないようであれば、お買い求め販売店様もしくは弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 詳細表示

エアコン運転しているが冷えない、冷たい風が出ない

エアーフィルターが汚れている場合は、エアーフィルターの清掃方法をご説明いたします。その他、設定温度が高い、吹き出し口に障害物がある、窓が少し開いているなど、考えられる可能性をご説明いたします。 アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

自宅の無線LANルーターを新しく購入した場合はどうすればよいですか？

新しい無線LANルータで再度ペアリング設定をしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 一つのアプリで複数のエアコンを操作することはでき...

複数のエアコンを操作することができます。それぞれのエアコンに対して、ペアリング設定を行ってください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

冷房や除湿にすると風が、カビ臭いような臭いがする

「内部クリーンモード」が入になっているか確認してください。切の場合は、リモコンの 「内部クリーン」 ボタンを押して 【入】 にしてください。 エアコン異臭、エアコン臭い、カビの臭い、エアコン悪臭、かび臭い、エアコン匂い、エアコン臭い匂いがする 詳細表示

エアコンを 「除湿運転」 にしているがじめじめ感がある

設定温度をお部屋の温度より低くしないと、除湿運転にはなりません 除湿方法 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

エアコンの 「おやすみモード」 はどのような働きをしますか？

下記にご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

水が流れるような音がするので、故障したのではなかと不安になっている

冷媒が流れる音か気圧の関係で出る音ではないかと思われます ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示

エアコンのフィルターの掃除はどのくらいの間隔で行えばよいのでしょうか？

エアコンのフィルターの掃除は、２週間に１度のお手入れをおすすめします。（各社共通） （ご参考） フィルター掃除の仕方について、下部に説明がありますのでご参考になさってください。 詳細表示