エアコンのリモコンで電源ボタンを押しても反応せず暖房運転がはじまらない。
今一度、フロント扉がしっかりと閉まっているのか?ご確認願います。蓋が1か所でも浮いていると電源が入りません。参考動画は、こちらになります。 室内機の電源ボタンで運転開始するかの確認や下記リモコンの切り分け診断でリモコン不具合と判断した場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。 【確認1】 本体ボタンを使い... 詳細表示
エアコンが作動しない。リモコンで室内機の電源を入れると「ピッピッ」と音が鳴...
室内機のACコンセントを抜いて、約5分後くらいに差してみて改善するのかご確認ねがいます。コンセントは高所の場所が多いので、くれぐれも気を付けて行ってください。 詳細表示
リモコン表示画面に「内部クリーン」と表示されているが、時々開始しないこと...
冷房・除湿運転において、20分間以上の連続運転をした場合、エアコンの内部が湿り、カビや臭いの発生原因になります。そのため、冷房・除湿ボタンを押して「20分間以上の連続運転を停止する度に」を条件として「内部クリーン(カビ防止)」運転が自動的に開始します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
リモコンの裏ぶたを開けて電池の向きなどを確認してください ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示
Hisense Homeでエアコンをペアリング出来ない。「WiFiを接続」...
スマホの位置情報の設定が【ON】になっているか確認してください。ONになっていない場合は、アプリ使用中はONになるように設定してください。 ベアリング 詳細表示
【タイマーランプ点滅】エアコンを運転するとすぐにタイマーランプが点滅して動...
壁側に接続されている、ACコンセントを抜いて、1分以上経過後、再度差して見て確認してください。 改善しない場合はお手数ですが、弊社サポートセンターへご相談願います。(0120-835-111) ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
エアコンのリモコンで電源が入らない。(チャイルドロックモード?)
機種によっては、リモコン表示内に、鍵マークがついていると「チャイルドロック」状態ですので、解除してください。 ●リモコンの【ロック】ボタンを2秒以上長押しすると、チャイルドロックモードが解除され鍵マークが消えます。 *再度チャイルドロックをかけるときは、運転中または停止後に、ロックボタンを2秒以上長押しすると... 詳細表示
弊社では、エアコンクリーニング作業は行っておりません。エアコンクリーニングを行っている業者様へご相談ください。なお、弊社は業者様とのチャネルはございません。 詳細表示
弊社でも在庫があれば購入可能です。値段は機種によってことなりますが、約3,500円~4,000円(税別)です。但し、予め、お客様からのお振込みを確認後、宅配によるお届けとなります。なお、お手元に届くまでお時間がかかることと、送料が加算されます。なお、宅配便を手配し、代引き(品物と料金)による対応もできる場合があり... 詳細表示
エアコンのWiFiが突然使えなくなった。未接続と表示される、ネット環境問題...
WiFi無線ルーター側リセットを行い、改善しないようであれば再度アプリを削除後、再ダウンロードして試してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
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