よくあるご質問(FAQ)
スポットエアコンで室温が30℃超えており、23℃設定でも送風になる事がある...
サーモオフ（一時的にコンプレッサーを停止させる）の可能性がありますので、しばらく様子をみていただき、常時送風がでる状態であれば弊社コールセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 【対象型名】 ●HPAC-22G ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D 詳細表示
スポットエアコンですが、ブレーカーが落ちてからつけると送風しか出なくなった...
コンセントリセットを行い改善するかどうか確かめて下さい。それでも改善しない場合は、ご購入店または弊社コールセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 【対象型名】 ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D 詳細表示
暖房運転していますが、すぐに止まってまた動き出す状態を繰り返す。
サーモオフ状態になっている可能性がありますので、設定温度を上げると断続運転から連続運転になるため試してみてください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願い... 詳細表示
設置して運転を開始したが緑ランプ点滅し動かない。一度電源を切ってもよいのか？
緑ランプ点滅は除霜モードとなり、除霜が終わるのを待って暖かい風がでてるのか確認して下さい。（約15分かかります）運転ランプ、みどりランプ、点滅 詳細表示
Hisense Homeでエアコンをペアリング出来ない。「WiFiを接続」...
スマホの位置情報の設定が【ON】になっているか確認してください。ONになっていない場合は、アプリ使用中はONになるように設定してください。 ベアリング 詳細表示
新機種のスポットエアコン「HPAC-22G」ですが、排気ダクトをつけなくて...
排気ダクトを付けない場合はスポット冷却となります。ルームエアコンのようにお部屋を冷やすことはできませんが、ある程度冷やす場合は排気ダクトを取り付けてください。スポットクーラーダクト 詳細表示
引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...
修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所： ... 詳細表示
取扱説明書記載の通り、雨どいの真下は避け、強い風等により窓から雨水が浸入しない場所に取り付けてください。なお、防水、防雨カバーなどは別売品はございません。 ■窓パネルの組み立て注意 ●冷風運転時、室温の上昇を抑えたい場合、窓パネルと排気ダクトを使用してください。 ●雨どいの真下は避け、強い風等により窓か... 詳細表示
室外から新鮮な空気を室内に取り込む、換気機能付きエアコンをご紹介いたします。 ＜主な対象機種（室内機）＞ ●HA-G22EE1-WS/HA-G28EE1-WS/HA-G40E2E1-WS/HA-G56E2E1-WS/HA-71E2E1-WS かんき、換気、空自清浄機 詳細表示
電源入るが運転しない。22度設定で暖房しているが、吹出口が開いたまま動かな...
サーモオフ状態になっているとおもいます。設定温度を30度位にして運転が継続するのか試してみください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示
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