突然、スマホアプリでの操作が出来なくなった。また、何もしていないのにペアリ...

既にペアリングされているエアコンに対して他のアカウントで再度ペアリングすると、前のアカウントでのペアリングが解除され、新しいアカウントでのペアリングが有効となります。他のアカウントでペアリングしなかったか、ご確認ください。ご家庭や職場など、複数の方が操作するような環境の場合は、アプリの機器管理メニューの共有者の追... 詳細表示

Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

エアコンが故障したらどうすればよいのでしょうか

エアコンが運転しないときは、下記「よくある質問」をクリック＆タップしてください。 エアコンのよくある質問を検索してください。 ※改善につながる内容が掲載されている場合もあります。 ●改善されない場合は、ご購入された販売店様、または、弊社サポートセンターへご相談ください。0120-8354-111 ... 詳細表示

リモコンを紛失してしまいたが、リモコンなくともエアコンを運転できますか

室内機の右側にある 「運転/停止」ボタンを押すと運転開始します ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示

リモコンが効かなくなりエアコンの室内機が運転できない。

リモコンの不具合が考えられますが、念のためエアコン室内機本体の電源は入るのか？電池は問題ないか？リモコンが発光しているのか？などを確認してください。また、主なリモコンの不具合症状を列記します （主なリモコン不具合症状） ❶全表示点灯していない ❷一部表示不点灯、欠け ❸各ボタンが全く反応せず ➍電源... 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　　　... 詳細表示

エアコンのリモコン左右風向ボタンを押して「ピピピピ」と音がなるが、WIFI...

ペアリング設定につき、①～⑫の手順にそってご説明いたします。なお、Androidスマホでは、OSのバージョンや機種の違いにより画面表示が異なる場合があります。その場合はスマホ画面の指示に従って操作を行ってください。 ■アンドロイド スマートホンのペアリング設定 ❶スマートホンで『Hisense Home』をタ... 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 スマートホンに ❝WiFi未接続❞ の画面がでま...

下記内容を確認してください Wifiエアコン未接続 詳細表示

Hisense HomeでAndroidスマホでペアリング設定しようとする...

ペアリング設定につき、①～⑫の手順にそってご説明いたします。なお、Androidスマホでは、OSのバージョンや機種の違いにより画面表示が異なる場合があります。その場合はスマホ画面の指示に従って操作を行ってください。 ■アンドロイド スマートホンのペアリング設定 ❶スマートホンで『Hisense Home』をタ... 詳細表示

エアコンのメーカー保証は何年でしょうか？

エアコンのメーカー保証は1年ですが冷媒系統部分は5年となります エアコン保証、保障、エアコンメーカー保証 ※アンケート調査へのご協力、どうかよろしくお願いいたします。 詳細表示