Hisense HomeでAndroidスマホでペアリング設定しようとする...

ペアリング設定につき、①～⑫の手順にそってご説明いたします。なお、Androidスマホでは、OSのバージョンや機種の違いにより画面表示が異なる場合があります。その場合はスマホ画面の指示に従って操作を行ってください。 ■アンドロイド スマートホンのペアリング設定 ❶スマートホンで『Hisense Home』... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスをおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。 ■固定電話からはフリーダイヤル：0120-835-111 ■携帯電話からはナビダイヤル ：0570-033... 詳細表示

エアコンのリモコン効かずや水漏れなど故障かな？と思ったら、まずは確認してみ...

お客様ご自身で改善できる可能性のある症状とその対処方法をご案内いたします。お手数ですが確認してみてください。※但し、機器の不調などもありますので、すべての問題を解決できるものではありません。 ❶ 室内機から水漏れ ●室外機のドレンホースの逆勾配や先端のごみつまり確認 ●ドレンスホースを上下、左右に数回振って... 詳細表示

エアコンのリモコンで電源ボタンを押しても反応せず暖房運転がはじまらない。

今一度、フロント扉がしっかりと閉まっているのか？ご確認願います。蓋が1か所でも浮いていると電源が入りません。参考動画は、こちらになります。 室内機の電源ボタンで運転開始するかの確認や下記リモコンの切り分け診断でリモコン不具合と判断した場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。 【確認１】 本体ボタンを使い... 詳細表示

会社の寮の個室にそれぞれエアコンを設置した場合、メーカー保証は効きますか？

会社の寮の個室に設置するのであれば、業務用とみなさないので、メーカー保証対応できます。メーカー保証は1年ですが、冷媒系部分は5年となります。参考までに、こちらをご参考にしてください。 詳細表示

Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

ルームエアコン「Sシリーズ」の新製品情報をおしえてほしい。

ルームエアコンの新製品Sシリーズの商品概要や特徴につき下記にご案内いたします。 ■商品概要 商品ページ：https://www.hisense.co.jp/aircon/ha-sg-series 【HA-S22G-W】 商品名 ：ルームエアコン 畳数のめやす ：6畳 本体希望小売価格... 詳細表示

エアコンのWiFiが突然使えなくなった。未接続と表示される、ネット環境問題...

WiFi無線ルーター側リセットを行い、改善しないようであれば再度アプリを削除後、再ダウンロードして試してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

リモコンを紛失してしまいたが、リモコンなくともエアコンを運転できますか

室内機の右側にある 「運転/停止」ボタンを押すと運転開始します ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示

エアコンが運転しない、電源入らない。（フロント蓋完全に閉まっているか？）

エアコンが運転しないや電源が入らない時は、まず前面パネルがしっかりと閉まっているか確認してください。フィルター掃除などで確実に閉まっていない時は電源入りません。 その他、電源入らずは、チャイルドロック状態になっていると、リモコン操作ができません。チャイルドロック状態を解除するには、こちらをご参考... 詳細表示