よくあるご質問(FAQ)
【エアコン操作・設定・動作】設定温度に達してもエアコンが運転を続けるのはな...
内部クリーン運転が設定されている場合があります。 内部クリーン運転後に自動停止します。 詳細表示
エアコンの室外機につける、風向調節板のような部品はありますか？
サービス部品やオプション部品としての取扱いはございません。 Amazonはじめ、ネットでは販売されているようですがメーカーとしての推奨品ではございません。参考例としてご案内いたします。 また、運転時は常に振動していますので、取付後に異音がでないのかが気になります。 従いまして、あくまでも、お客様のご判断と責... 詳細表示
エアコンが途中で止まるときは、「 切」タイマーが働いていないかご確認ください。 詳細表示
【WiFi対応エアコン】複数のユーザーで同じエアコンの操作は出来ますか？
同一機器に対し、機器を共有することで、複数のユーザーで操作が可能です。「機器管理」 内の 「共有者の追加」を参照して、共有者を追加してください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
Wifi対応エアコンの購入を検討していますが、どのような機能がありますか？
下記に機能概要をご紹介いたします。 詳しくは、弊社ホームページを確認してください https://www.hisense.co.jp/aircon/ ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
異常ではありません。エアコン内部のカビや臭いの発生を抑制するため、約30秒～7分間弱めに暖房運転をして、エアコン内部を乾燥させます。そのときにでる温かい風です。 ※弱暖房運転時間は季節（気温）によって変動します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
新機種ルームエアコン「Sシリーズ」の仕様についておしえてほしい。
冷房能力、暖房能力、運転電流、消費電力、製品寸法などの各仕様については、こちらをクリックして参考にしてください。 詳細表示
新機種のスポットエアコン「HPAC-22G」ですが、排気ダクトの長さや内径...
排気ダクトの長さは、約35～145㎝です。内径は130Φとなります。なお、弊社では延長ダクトは取り扱っていません。 詳細表示
エアコンの緑ランプが点滅しているが大丈夫ですか？冷たい風は出ていますが・・・
緑ランプ点滅は霜取り運転をしている合図なので、製品の不具合ではありません。タイマーランプ点滅時、ACコンセント抜き差ししたときにも発生する可能性があります。なお、霜とり運転は最大約15分かかる場合がありますのでお待ちください。 室外機から水、霜とり運転、緑ランプ点滅、緑ランプ、エラーランプ点滅、緑のエラーランプ... 詳細表示
エアコンの室内機からいろいろな匂いの異臭がするが故障ですか？
異臭については、「生活臭」、「カビ臭」、「セメント臭」の３種類に分類され、それぞれの要因についてご説明いたします。 （ちょっと一言） 「エアコンは、お部屋の空気を吸い込み、内部で冷やしたり温めたりしてから、再びお部屋に戻すという循環を繰り返しています。 殆どの場合、エアコン自体の問題というよりは、生活環境に... 詳細表示
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