室内機からポコポコ異音がして気になる。

ドレンホースを空気が通る音で、気密性の高いマンションのお部屋などで発生しやすい症状ですが、製品の不具合ではありません。 異音、ぽこぽこ音、ぽんぽん、ポコポコエアコン、エアコンから異音 詳細表示

【スポットエアコン】2026年発売の延長パネルを購入したい。

HPAC-22Sにおいて、別売り部品スポットエアコンの延長パネル仕様・部品番号・価格をご案内いたします。 ・窓の高さ：154㎝～200㎝ ・部品コード：20223793（前機種（22H、22G他）との互換性はありません） ・希望小売価格：3,300円（税込）※2026年 4月現在 ・購入方法：ハイ... 詳細表示

タイマー入で運転が開始されるときは、直前の設定や運転モードが反映されるので...

リモコンで、タイマーの「入」ボタンを押すと、リモコンの画面に設定状態が表示され、通常、前回終了時の設定状態と同じ表示となります。 また、エアコンが動作を開始する際、運転状態はリモコンがタイマー「入」信号を送信したときの画面表示状態を基準とします。 詳細表示

冷房使用時は問題ないが、運転停止後に暖かい風が出る。

20分以上運転したのち停止する度に、自動的に「内部クリーン」モードに入ります。よって、内部クリーンモード運転に入ると暖かい風が出ます（お買い上げ時この設定は「入」）。このモードは約70分～90分間運転すると解除されます。内部クリーンモードを解除するには、リモコンの内部クリーンボタンを押すと解除できますが、通常は「... 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 スマートホンで操作しようとしても反応しない

下記内容を確認してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

【スポットエアコン】室温が高いときに自動設定時はどうなりますか？

HPAC-22Sにおいて、室温が高温のとき、製品保護のため自動で送風（ファンのみ）運転に切り替わることがあります。 この動作は仕様であり故障ではありません。 詳細表示

【スポットエアコン】付属の窓枠は何センチまで対応できますか？

HPAC-22Sにおいて、付属の窓枠セットは、高さ60㎝～154㎝出ず。これ以上高い窓枠は「別売部品」にて、154㎝～200㎝まで対応可能です。 ・部品コード：20223793 ・希望小売価格：3,300円（税込）※2026年 4月現在 ・購入方法：ハイセンスWEB部品販売は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示

室内機からポコポコ、シュワーと水が逆流するような異音がして気になる。

冷房使用時はドレンホース内の水が逆流する音で、窓を開けて室内外の気圧の違いを無くし症状が改善されるようであれば、製品の不具合ではないと思われます。気になるようであれば、販売店様などへ逆流防止部材などをご相談ください。 異音、ぽこぽこ音、ぽんぽん、ポコポコエアコン、エアコンから異音、プシュー、シュワー 詳細表示

内部クリーン動作中に温かい風がでるが異常ですか？

異常ではありません。エアコン内部のカビや臭いの発生を抑制するため、約30秒～7分間弱めに暖房運転をして、エアコン内部を乾燥させます。そのときにでる温かい風です。 ※弱暖房運転時間は季節（気温）によって変動します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

エアコンが故障したらどうすればよいのでしょうか

エアコンが運転しないときは、下記「よくある質問」をクリック＆タップしてください。 エアコンのよくある質問を検索してください。 ※改善につながる内容が掲載されている場合もあります。 ●改善されない場合は、ご購入された販売店様、または、弊社サポートセンターへご相談ください。0120-8354-111 ... 詳細表示