よくあるご質問(FAQ)
内部クリーン運転が設定されています。内部クリーン運転後に⾃動停⽌します。 詳細表示
エアコンが途中で止まるときは、「 切」タイマーが働いていないかご確認ください。 詳細表示
弊社では、エアコンのリモコンフォルダーは取り扱っておりません。 エアコンリモコンフォルダー、リモコンフォルター、リモコンホルダー、エアコンリモコンフォルター、エアコンリモコンホルダー 詳細表示
Wi-iFi対応エアコンのスマート予約のやり方を教えてほしい。
スマート予約について、取扱説明書を添付しますので、下記表紙をクリックしてください。なお、スマート予約説明は、P28～P39迄です。また、事前にスマートホンとエアコンのペアリングを行っておいてください。ペアリング方法は、こちらを参照して下さい。 エアコンスマート予約、スマート予約、スマホでエアコン操作、エアコ... 詳細表示
内部クリーン作動中、ルーバーが閉まらないが故障ではないのか？
内部クリーンモード運転中は、送風状態の風が出る為、ルーバー（フラップ）が開いているのが正常です。 詳細表示
電源入るが運転しない。22度設定で暖房しているが、吹出口が開いたまま動かな...
サーモオフ状態になっているとおもいます。設定温度を30度位にして運転が継続するのか試してみください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示
【エアコン操作・設定・動作】水漏れを防ぐために何を確認すればよいですか？
ドレンホースの排水口がふさがれていないか確認します。 また、室内ユニット内部のゴミやホコリがたまると、ドレン水の排水経路を詰まらせ、水漏れの原因になるため注意が必要です。 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 一つのアプリで複数のエアコンを操作することはでき...
複数のエアコンを操作することができます。それぞれのエアコンに対して、ペアリング設定を行ってください 詳細表示
引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...
修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所： ... 詳細表示
エアコンの「内部クリーンモード」に入ったときの終了時間をおしえてほしい。
「内部クリーン」モードを設定していると、冷房・ 除湿ボタンを押して20 分間以上の連続運転を停止するたびに、「内部クリーン（カビ防止）」運転を自動的に開始します。内部クリーン運転中は、室内ユニットの多機能ランプが点灯します。約70 分間運転すると「内部クリーン」運転は停止します。 ＜停止＆解除＞ 「内部クリー... 詳細表示
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