よくあるご質問(FAQ)
銀イオンフィルターは6か月で付け替えると説明書に書いてあるが、必ず付けかえ...
必ず付けかえないといけないものではありませんが、極力つけかえをおすすめします。 また、ハイセンスで注文の場合は、税込・送料込みで2,200円となります。 詳細表示
弊社では、エアコンのリモコンフォルダーは取り扱っておりません。 エアコンリモコンフォルダー、リモコンフォルター、リモコンホルダー、エアコンリモコンフォルター、エアコンリモコンホルダー 詳細表示
ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか？
メーカーでの回収は行っておりません。なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示
エアコンの電源が入らない！本体電源ボタンおしても入らない。エアコンのコンセ...
エアコンの電源ブレーカーが【切】になっていませんか？特に、ブレーカーが外にある場合は気が付かないことがあります。一度、ブレーカーが【入】になっているか確認してください。 なお、問題ない場合は、本体フロント扉が完全にロックされていないと電源が入りません。蓋を押して確実にロックさせてください。参考までに、こちら... 詳細表示
リモコンを紛失してしまいたが、リモコンなくともエアコンを運転できますか
室内機の右側にある 「運転/停止」ボタンを押すと運転開始します 詳細表示
突然エアコンのリモコンが全く効かなくなった。電源も入らない。
下記５項目を確認して、改善するのかどうか確かめて下さい。レアケースですが、使っているリモコンが他社製など間違えている事例もあります。リモコン、エアコンリモコン ❶室内機のフロント扉（特に右側）がしっかりと閉まっているか確認する ●右側の安全スイッチが働いて電源入りません。浮いている箇所を押して下さい。 ... 詳細表示
サーモオフ状態になっている可能性があります。例えば、設定温度を30度まで上げて運転が止まらないようであれば、そこから徐々に下げてみて適温に固定してください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示
スポットエアコンに付属されている窓枠部品を教えてほしい。（HPAC-G22）
窓枠に取り付ける付属品について、下記にご説明いたします。なお、154㎝以上の窓枠については、別売り延長パネルをご購入願います。 詳細表示
エアコンの除湿運転についておしえてほしい。じめじめ感がとれない！
お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。その他、お知らせなどを一読願います。 除湿運転 ●設定温度をお部屋の温度より低くしないと除湿運転になりません。 ●お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。 お知らせ ●除湿運転モード中、温度設定ボタンで、標準温度に対... 詳細表示
リモコンの不具合が考えられますが、念のためエアコン室内機本体の電源は入るのか？電池は問題ないか？リモコンが発光しているのか？などを確認してください。また、主なリモコンの不具合症状を列記します。 （主なリモコン不具合症状） ❶全表示点灯していない ❷一部表示不点灯、欠け ❸各ボタンが全く反応せず ➍電... 詳細表示
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