エアコンの室外ユニットから霧がでる

冷房運転などのとき、お部屋の空気が急速に冷やされ、霧状になることがあります。 詳細表示

ハイセンスのエアコンで困ったときのQ＆Aページを検索したい

エアコンを使っているとき、暖まらない、電源入らない、エラーが出る、など困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示

換気扇つけると、エアコンから異音がするので気になる。

室内・室外の気圧差の為だと思われます。換気扇を使用される場合は窓を開ける、もしくはドレンホース先（下記絵図）にエアカットバルブを取り付けることをおすすめします。気になるようであれば、販売店様などへご相談ください。 異音、ぽこぽこ音、ぽんぽん、ポコポコエアコン、エアコンから異音、プシュー、シュワー 詳細表示

冷房のときは問題なかったが、暖房運転しようとするとフラップが開いて閉じての...

暖房運転はボタン押してから5分くらいは風は出てきません。緑ランプ点滅しているなら霜取り運転もしているのでさらに15分程度かかります、少し様子をみてやはり改善しなければお買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご連絡願います。（0120-835-111） ❶エアコンンのフラップが閉じている状態。 ❷リ... 詳細表示

【エアコンWeb修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える方法はあ...

Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 ●修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください。 ＜受付条件について＞ ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証終了後... 詳細表示

内部クリーン動作中に温かい風がでるが異常ですか？

異常ではありません。エアコン内部のカビや臭いの発生を抑制するため、約30秒～7分間弱めに暖房運転をして、エアコン内部を乾燥させます。そのときにでる温かい風です。 ※弱暖房運転時間は季節（気温）によって変動します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

エアコンにタイマーはついていますか？

入タイマー、切タイマーがついています。 「入」、「切」を押すごとに、１時間単位で、最長18時間まで予約設定ができます。 予約設定をすると、本体の「タイマー」ランプがオレンジ色に点灯します。 ・入タイマーと切タイマーを組み合わせて予約設定することもできます。 ・入タイマーと切タイマー... 詳細表示

フィルターを清掃したが、リモコンの内部クリーン表示がでているので消したい。

リモコンの「内部クリーン」ボタン長押しで「解除」します。 但し、冷房/除湿運転では、エアコン内部が湿りがちになるので、カビ防止のため内部クリーンをおすすめします。 詳細表示

エアコンにカビが生えることはよくありますか？

エアコンについた水分をそのままにしておくと、カビが生える原因となります。エアコン内部を乾燥させる内部クリーンモードを入れておくことをお勧めいたします。 詳細表示

特定(android系)のスマホでペアリング設定が出来ない。

Hisense Home及びAI-Livingにおいて、ペアリング設定を取扱説明書どおり実施しても完了出来ない場合は、下記手順に沿って設定を行ってください。aiリビング 【対処方法】 ●スマホの機種によっては、上記現象が発生するものがあります。（特にAndroidスマホ） ●スマホ固有の表示方法... 詳細表示