リモコンの冷房ボタンを押してもすぐにタイマーランプが点滅して運転しない。

リモコンの「停止」ボタンを長押し（5秒以上）で、改善されるか確かめて下さい。 改善しない場合は、電源コンセントを抜いてから、15分後ぐらいに差してみて改善するかどうか確かめて下さい。改善しないようであれば、お買い求め販売店様もしくは、弊社コールセンターへご相談ください。（0120-835-111）オレンジ冷房点... 詳細表示

室内機からポコポコ、シュワーと水が逆流するような異音がして気になる。

冷房使用時はドレンホース内の水が逆流する音で、窓を開けて室内外の気圧の違いを無くし症状が改善されるようであれば、製品の不具合ではないと思われます。気になるようであれば、販売店様などへ逆流防止部材などをご相談ください。 異音、ぽこぽこ音、ぽんぽん、ポコポコエアコン、エアコンから異音、プシュー、シュワー 詳細表示

エアコン運転しているが、湿度が高いので除湿したい。

下記のように、例えば、設定温度から2～3℃くらい下げてしっかりと冷やした後、じめじめ感が気にならなくなったら、元の温度まで上げて、じめじめ感が解消されるかどうか試してみてください。 (解 説） 湿度とは、空気中に含まれている水分の割合で、エアコンは室内の空気の温度を下げ除湿することがあります。エアコンの除... 詳細表示

エアコン本体の運転ランプが点滅する

下記に確認をお願いします 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　... 詳細表示

30分近くたっても暖かい風が出てこない。

積もった雪や障害物がエアコン室外機の吹き出し口や吸い込み口をふさいでいると、室内機から暖かい風が出ません。吹き出したり、吸い込んだりする空気の通り道を確保するため、室外機周辺の雪や障害物を取り除き約40㎝以上開けてください。 詳細表示

エアコンは毎日つけたら壊れますか

設計上の使用期間は１０年間です。一般的な家庭での使用であれば毎日つけても壊れることはありません。 詳細表示

除湿や冷房運転時の湿度が60%~90%台まで上がり下がらない。湿度を下げた...

外気温があまり高くない時や設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温（体感温度）が設定温度に達します。 その場合には、冷えすぎを防ぐため冷房運転を停止します。 ※この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取り除いていても、湿度の値としては上がる場合があります。 ... 詳細表示

エアコンの風向（吹き出し口）が止まったまま動かない。

サーモオフの可能性があります。サーモオフ時の風向は、その時の状態（例えば上向き）のまま保持されます。再度、設定温度より部屋の温度が低くなると運転再開すると思われます。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示

Hシリーズエアコンのエコモード設定を教えてください。（省エネモード）

下記にエコモード設定をご説明いたします。 eco、ecoモード設定、省エネエアコン ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示