エアコンが止まると同時に、室外機からうなるような音がしだした。

室内機のフィルターが汚れていると、室外機側に影響して異音が出ることがあります。フィルター清掃をしたところ症状が改善した事例があります。一度、フィルター清掃を行ってみてください。 ●その他、室外機に物を置かれその影響で異音が発生したり、何かに当たっていて振動していたりすることが考えられます。あわせてご確認願います... 詳細表示

エアコンのリモコンが壊れたようですが購入はできますか？

ハイセンスホームページの部品販売WEBからご購入できます。こちらからお願いします。 ※なお、スマートホンのかたは購入ページをひらいてスクロールすると、複数のリモコン写真が表示されます。そこから、お使いのリモコンを選んで購入してください。 詳細表示

エアコンの冷風が出ない・弱い・右と左で風量が違う気がするため冷えが悪い。

エアーフィルター掃除で改善した事例が多数あります。 下記、手順にて掃除を行ってください。 ●掃除機などで、軽く押し付けてホコリを吸い取ってください。（ネット破損には要注意してください） ●ほこりや異物のこびりつきで取れない場合は、台所用などの中性洗剤で洗い流して乾かしてから、本体に挿入してください。... 詳細表示

【タイマーランプ点滅】エアコンを運転するとすぐにタイマーランプが点滅して動...

壁側に接続されている、ACコンセントを抜いて3分以上経過後、再度差して見て確認してください。 改善しない場合はお手数ですが、弊社サポートセンターへご相談願います。（0120-835-111） 詳細表示

エアンコンの運転を停止するといつもオレンジランプがつくが故障しているのでは...

20分以上運転したのち停止する度に、自動的に「内部クリーン」モードに入ります。よって、内部クリーンモード運転に入っているものと思われます（お買い上げ時この設定は「入」）。このモードは約70分間運転すると解除されます。内部クリーンモードを解除するには、リモコンの内部クリーンボタンを押すと解除できますが、通常は「入」... 詳細表示

Wi-iFi対応エアコンのスマート予約のやり方を教えてほしい。

スマート予約について、取扱説明書を添付しますので、下記表紙をクリックしてください。なお、スマート予約説明は、P28～P39迄です。また、事前にスマートホンとエアコンのペアリングを行っておいてください。ペアリング方法は、こちらを参照して下さい。 エアコンスマート予約、スマート予約、スマホでエアコン操作、エアコ... 詳細表示

スポットエアコンを設置して電源をいれたら部屋は冷えるのですか？ルームエアコ...

工事は不要ですが、排気ダクトをつけないとお部屋の温度を下げることはできません。また、ルームエアコンのようにお部屋全体を冷やすことはできません。簡易的な冷房としてお使いください。排気ダクトは、お客様自身で取り付け可能です。 ●排気ダクトの取り付け方法は、こちらをご参考にしてください。 スポットクーラ... 詳細表示

【スポットエアコン】窓パネル設置時に、注意すべき取り付けについて教えてください。

HPAC-22Sにおいて、窓パネルを取り付ける場所は重量に耐える所を選び、付属の窓パネルや指定部品を使って正しく確実に取り付けてください。不備があると落下事故の原因になります。 詳細表示

エアコンの室外機の網の部分が破損してしまった。部品を購入できるか？

恐らく、ファンガードという部品ですが部品販売は行っておりません。 出張訪問での交換となり修理概算費用は、12,000円～15,000円（税込）となります。 ※出張のご依頼は、購入した販売店へのご相談、または、WEBによる修理申し込みフォームをご利用ください。 詳細表示

エアコンの室内機の取り付け位置はどこが良いですか

お部屋の空気を循環させやすい、以下のところに設置してください。 ●本体を水平に据付けることができ、重量を十分支えられ、騒音・ 振動が増大しないところ ● 油煙が発生しないところ ● 近くに熱や蒸気の発生がないところ ● 吸込口・吹出口付近がふさがらないところ ● ドレン排水が容易にできるところ ●... 詳細表示