エアコン室内機の型名と製造番号の調べ方を教えてください。

室内機の底面に品番（型名）と製造番号のシールが貼られています。 ※エアコン製造番号、シリアルナンバー、製品番号、型番の確認方法、製造番号確認、製造番号、エアコン型番確認方法 詳細表示

Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

エアコンをスマホWiFiで操作したいのでスマホへの登録をおしえてほしい.

最新アプリConnect Life（コネクトライフ）のダウンロードからアカウント登録、ログイン、機器登録（ペアリング）まで一連の流れをご説明いたします。 ●Connect Lifeのダウンロード ※Connect Lifeをダウンロードする前に、スマートフォンがインターネットに接続されていることをかくにん... 詳細表示

【試運転動画】夏に備えて、エアコンの点検はどうしたらいいですか？

以下の動画のように、電源系の確認、フィルター清掃等を行い、冷房運転の試運転を行ってください。 16℃、風量最大で10分程運転し、冷房運転に問題無ければOKです。また、室外機のドレンホースの詰まりによる室内機水漏れ案件も少なくありませんのでご確認願います。 ●また、冷房運転していても冷たい風が出てこない場合は... 詳細表示

スポットエアコンのメーカー保証期間をおしえてほしい。

メーカー保証期間は、お買い上げから1年間となります。また、冷媒系統故障の場合は3年保証となります（但し、自然故障の場合）。なお、弊社のアフターサービスについて、取扱説明書頁を抜粋しましたので、ご参考にしてください。※最下部に保証書を添付しています。 ●保証書(取扱説明書裏に添付)紛失しないよう保管してくださ... 詳細表示

エアコン室外機の前面パネル交換の修理費用概算をおしえてほしい。

室外機の前面パネル交換費用の概算は、13,000円～18,000円（税別）となります。 ※なお、前面パネルの部品販売は行っておりません。 前面パネル羽が折れた、前面パネル爪割れた、吹き出し口の羽壊れた、フロントパネル羽割れ、前面パネル破損、室外機前面パネル、室外機パネル交換費用、室外機パネル効果 詳細表示

無線LANルーターを変えたらWi-Fiが繋がらなくなった。変える前は繋がっ...

エアコンの電源コンセントを抜いて約5分後に差して改善させるか確かめて下さい。改善されないようであれば、新規設置ルーター側の電源リセットを試してみてください。なお、Wi-Fiペアリング設定手順については、こちらをご参考にしてください。wi-fi接続、ベアリング 詳細表示

ペアリングが出来ない（自宅のルータを選択して暗号キーを入れてもNGとなる）...

ご使用のルータがバンドステアリング機能に設定されていないか確認をお願いします。 ハイセンスのエアコンは2.4GHz帯のみに対応しているため、バンドステアリング設定時、2.4GHz帯⇔5.0GHz帯の切替時に動作が不安定になる可能性があります。バンドステアリング機能をご使用の場合は解除（2.4GHz帯と5.0GH... 詳細表示

電源入るが運転しない。22度設定で暖房しているが、吹出口が開いたまま動かな...

サーモオフ状態になっているとおもいます。設定温度を30度位にして運転が継続するのか試してみください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示

スポットエアコンの排気ダクトの取り付け方をおしえてほしい。（HPACー22...

スポットエアコン設置時における注意点や排気ダクトの取り付け方につきご説明いたします。 設置時の注意！ ●必ず2 人以上で設置・移動をおこなってください。 効率良く運転するために右図のスペースを確保してください。 ※平らでしっかりとした床面に設置してください。 ※上方の棚等からも、物が落ちない場所に設... 詳細表示