よくあるご質問(FAQ)
冷房と除湿は電気代がかからないのはどちらですか？参考までにおしえてください。
お部屋の環境によっても異なりますが、一般的には【弱冷房】の方が電気代がかからない場合もあります。むしろ、環境条件によっては、除湿の方が電気代がかかる場合もあります。自宅・ご自身の快適な頃合いをみつけ使い分けてください。 詳細表示
内部クリーン運転が設定されています。内部クリーン運転後に⾃動停⽌します。 詳細表示
暖房使用時10分したら風が止まる。再運転すると風は出るがまた10分で停止す...
サーモオフの可能性があります。設定温度を30℃まで上げてみて、様子見ていただきたくお願いいたします。改善しないようであれば、お買い求め販売店様もしくは弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 詳細表示
最近設置、冷房を切ったあとでもリモコンに「冷房」表示が出たまま これは仕様...
冷蔵運転を切った後でも、リモコンに冷房表示は仕様です。 詳細表示
除湿運転するとリモコン表示に温度が出ない。風量変更も出来ない。
この動作は正常で±2の表示しか出ません。また、風量は自動風量なので変更できません。 （ちょっと一言） ●設定温度をお部屋の温度より低くしないと、除湿運転になりません。 ●お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。 お知らせ ＜お知らせ＞ ●除湿運転モード中、温度設定ボタンで、標... 詳細表示
暖房が効いているのであれば問題ないと思われます。 夏場のようにたくさん水が出ることはありませんが、気温が低下して室外機に霜がつくようになると除霜するため水がでるようになります。その際、除籍モード中室内機は、緑ランプが約15分点滅しますので、終了後運転を再開いたします。 詳細表示
自宅の無線LANルーターを新しく購入した場合はどうすればよいですか？
新しい無線LANルータで再度ペアリング設定をしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
フィルター掃除をしているが洗ってもよいのか？ また、その下のスポンジ状のも...
エアフィルターは洗っても大丈夫です。但し、スポンジ状のものは「銀イオン抗菌フィルター」のため洗わないで、掃除機などでほこりを吸い取ってください。 詳細表示
暖房運転にならない。室外機も回っていないが緑の運転ランプは点いている。
リモコンで温度設定を少し下げて（例えば１～2℃）室外機が回りだし暖房になるのかを確認してください。 詳細表示
旧アカウントで、「機器管理」内の「機器の削除」を参照して、機器の削除をしてください。その後、新しいメールアドレスで新たにアカウントを作成し、再度ペアリングを実行してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
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