冷房や除湿を押してもピィと音はするが運転しない。

設定温度が部屋の温度と同等または、高くなっている場合は運転しません。 リモコンで設定温度を下げてみて、運転することを確認してください。運転しない場合は、フロント扉が完全にロック（特に右側）していることや、ACコンセント抜き挿しを試してみてください。 詳細表示

冷たい風が出ない！室外機も回っていない！

リモコンで温度設定を16°に設定して、室外機が動き出し冷たい風がでてくるのか確かめて下さい。改善しないようであれば、室内機のACコンセントを抜いて、約10分後に差してみて改善するのか試してみてください。 詳細表示

内部クリーン作動中、ルーバーが閉まらないが故障ではないのか？

内部クリーンモード運転中は、送風状態の風が出る為、ルーバー（フラップ）が開いているのが正常です。 詳細表示

最近設置、冷房を切ったあとでもリモコンに「冷房」表示が出たまま　これは仕様...

冷蔵運転を切った後でも、リモコンに冷房表示は仕様です。 詳細表示

おやすみ設定時、停止した状態で、内部クリーンランプとルーバーが開いたままだ...

「おやすみ」設定時、停止しても内部クリーンランプ点灯し、ルーバーも開いたままですが風はでてきません。 この動作は、おやすみの妨げにならないよう湿度戻りを防ぎ乾燥させるため、送風は出ない仕様ですが故障ではありません。 詳細表示

すぐに運転が始まらない室外機も回っていない。３～4分経ってから動くが正常か？

運転停止後にすぐに再運転した場合や電源プラグをコンセントに差し込んだ場合、故障を防ぐため室外機ユニットは約3分間は運転しない仕様となっております 詳細表示

設置して運転を開始したが緑ランプ点滅し動かない。一度電源を切ってもよいのか？

緑ランプ点滅は除霜モードとなり、除霜が終わるのを待って暖かい風がでてるのか確認して下さい。（約15分かかります）運転ランプ、みどりランプ、点滅 詳細表示

暖房運転にならない。室外機も回っていないが緑の運転ランプは点いている。

リモコンで温度設定を少し下げて（例えば１～2℃）室外機が回りだし暖房になるのかを確認してください。 詳細表示

パワフルモード運転途中で止まるが正常ですか？

パワフル運転に設定すると、最初の15分間は室内外ユニットともパワフルモードで運転を行います。15分経過後、室外ユニットは運転周波数が降下し解除されます。 ■パワフルモードについて ●最大パワーで運転します。帰宅時などにすばやく冷やしたり、暖めたりしたいときにお使いください。パワ フル運転をやめるときは、「... 詳細表示

メールアドレスを変更した場合はどうすればよいですか？

旧アカウントで、「機器管理」内の「機器の削除」を参照して、機器の削除をしてください。その後、新しいメールアドレスで新たにアカウントを作成し、再度ペアリングを実行してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示