自動運転にした時に温度計がかなり低い温度になりますが正常ですか？

自動運転ですと【26度+/-2度】の設定になります。風が直接当たるところに温度計が有ると設定温度より低くなりますので、フラップを上に向けてもらったほうが良いと思います。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

延長ホースの種類と長さをおしえてほしい。

3メートル　4メートル　6メートルと最大12メートルにすることが可能です。家電量販店でお買い求めは可能です。 詳細表示

室外機はどこへ置けばよいですか？

風通しの良い安定した場所で、できれば室内機からなるべく近い場所へ設置することをお勧めいたします。 詳細表示

本体を停止させた後、クリーニングモードになるがものすごく熱い熱風が出る.

一因として、ドレンホ－スの詰まりによってドレンパンに水が溢れており、内部クリ－ン時の熱で通常より多く湯気が出ていて、水漏れもを起こしている可能性が考えられます。ドレンホース内のゴミや防虫キャップの詰まりがある場合は取り除いてください。更に、障害物でドレンホースをふさいでいないか確認してください。 詳細表示

オレンジランプがついて、ルーバーが少し開いている。

内部クリーンモード運転中は、送風状態の風が出る為、ルーバー（フラップ）が開いているのが正常です。内部クリーン終了後、閉じるのでお待ちください。ルーバー閉まらない、ルーバー開いている、フラップ閉じない 詳細表示

室外機ユニットから水や湯気が出る

● 暖房運転時に、室外ユニットに付着した霜を取除く運転を⾏うことがあり、溶け出した霜が⽔や湯気となって出ることがあります。 ● 冷えた接続配管に水が付き、流れ出ます。 詳細表示

28度設定でいつもはすぐ温風出るのに今日は10分経っても温風出なかった。今...

外気温との関係で、室内機、室外機ともに、暖まるまで時間がかかると温風が出るまでの時間にばらつきが生じます。一旦、様子をみていただき、頻繁に症状が発生するようであれば、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）温風でない、温風出るのが遅い、暖かい風でない 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　... 詳細表示

9時間ぐらい運転していると自動的に電源がきれている。

おやすみモード設定時は冷やしすぎを抑えるため、8時間で電源を切る仕様となっております。おやすみモードに設定している可能性がありますので、ご確認願います。 詳細表示

1か月の電気代はいくらですか？

年間消費電力に27円をかけることで、目安を算出出来ます。年間消費電力は、JISで定められた期間中に１日18時間冷暖房を行った消費電力です。 詳細表示