よくあるご質問(FAQ)
【スポットエアコン】付属の窓枠は何センチまで対応できますか？
HPAC-22Sにおいて、付属の窓枠セットは、高さ60㎝～154㎝出ず。これ以上高い窓枠は「別売部品」にて、154㎝～200㎝まで対応可能です。 ・部品コード：20223793 ・希望小売価格：3,300円（税込）※2026年 4月現在 ・購入方法：ハイセンスWEB部品販売は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示
フィルター清掃したのち、冷房16℃で運転しているが、温かい風がでて冷たい風...
特に、6～9畳用仕様（2.2K等）のエアコンで風量を最大にしたまま、冷房・暖房運転を続けると、室外機に負荷がかかり、冷房時は暖かい風がでてきたり、暖房時は逆に冷たい風が出る場合があります。 風量は「自動設定」をされたうえで、改善されるのかどうかお確かめください。 ●上記でも冷房運転時、冷たい風が出ない場合... 詳細表示
エアコン購入検討中ですが、Wi-Fi機能付きとあるがスマフォ以外に何か別購...
特別購入は必要ございません。ご自宅のWi-Fiが繋がっている状態でエアコンのコンセントも繋がっている状態ならアプリ設定後は外出先から操作可能です。 ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示
スポットエアコンの冷えが悪い。冷たい風が出てこないが故障しているのでは？
エアーフィルターの汚れ等が原因で冷えない可能性がありますので、下記清掃方法を図を交えてご説明いたします。また、改善しない場合は更に❷号以降もご確認して改善するのかどうかお確かめください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
ルームエアコンの新製品Sシリーズの商品概要や特徴につき下記にご案内いたします。 ■商品概要 商品ページ：https://www.hisense.co.jp/aircon/ha-sg-series 【HA-S22G-W】 商品名 ：ルームエアコン 畳数のめやす ：6畳 本体希望小売価格... 詳細表示
エアコンの冷房28℃設定で運転しているが匂いがするし冷えも悪い。室外にも水...
温度設定をもう少し下げて(例えば25℃とか)もらえれば冷えると思いますし、室外のドレインホースに水が出てくると思います。 エアコンはどうしてもた多少の匂いは付いてしまいますので、黒くなっているようであれば洗浄をしないと取れないかもしれません。 詳細表示
設置直後から酸っぱいような匂いがする。27～28℃設定だとよく感じるが、1...
16℃強風換気運転を1時間程度行ってください。また、解凍洗浄もお願いします。今後は、２週間に１度フィルター掃除や内部クリーンモードを常時設定してください。 臭いは環境起因の可能性もありますが、改善しない場合は設置点検・訪問修理等が必要です。まずは、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）... 詳細表示
エアコンの室内機からいろいろな匂いの異臭がするが故障ですか？
異臭については、「生活臭」、「カビ臭」、「セメント臭」の３種類に分類され、それぞれの要因についてご説明いたします。 （ちょっと一言） 「エアコンは、お部屋の空気を吸い込み、内部で冷やしたり温めたりしてから、再びお部屋に戻すという循環を繰り返しています。 殆どの場合、エアコン自体の問題というよりは、生活環境に... 詳細表示
WiFi対応エアコン】スマホでエアコン操作画面にログインできない
下記内容を確認してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
お使いの機種によって価格は多少ことなりますが、約3,500円～4,000円（税込）となります。なお、WEBでのダイレクト販売を開始しました。くわしくは、こちらを参考にしてくだささい。 ※お届けは、宅配によるお届けとなりますので、550円（送料/手数料）が別途かかります。 テレビリモコン概算、リモコン概算、リモ... 詳細表示
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