よくあるご質問(FAQ)
エアコンの冷風が出ない・弱い・右と左で風量が違う気がするため冷えが悪い。
エアーフィルター掃除で改善した事例が多数あります。 下記、手順にて掃除を行ってください。 ●掃除機などで、軽く押し付けてホコリを吸い取ってください。（ネット破損には要注意してください） ●ほこりや異物のこびりつきで取れない場合は、台所用などの中性洗剤で洗い流して乾かしてから、本体に挿入してください。... 詳細表示
エアコンが運転しない、電源入らない。（フロント蓋完全に閉まっているか？）
エアコンが運転しないや電源が入らない時は、まず前面パネルがしっかりと閉まっているか確認してください。フィルター掃除などで確実に閉まっていない時は電源入りません。 ●100V仕様のエアコンであれば、延長ケーブルなどで接続して別のコンセントへ差してみて電源はいるかどうか確認してください。稀に、ブ... 詳細表示
メーカー保証期間は、お買い上げから1年間となります。また、冷媒系統故障の場合は3年保証となります（但し、自然故障の場合）。なお、弊社のアフターサービスについて、取扱説明書頁を抜粋しましたので、ご参考にしてください。※最下部に保証書を添付しています。 ●保証書(取扱説明書裏に添付)紛失しないよう保管してくださ... 詳細表示
【スポットエアコン】連続排水や満水時「E5」出た時の排水方法をおしえて。
HPAC-22Sにおいて、E5が表示されたときのドレン水の排出方法や、連続排水するときの付属ホース接続方法などをご説明いたします。 詳細表示
【スポットエアコン】付属の窓枠は何センチまで対応できますか？
HPAC-22Sにおいて、付属の窓枠セットは、高さ60㎝～154㎝出ず。これ以上高い窓枠は「別売部品」にて、154㎝～200㎝まで対応可能です。 ・部品コード：20223793 ・希望小売価格：3,300円（税込）※2026年 4月現在 ・購入方法：ハイセンスWEB部品販売は、こちらを参考にしてください。 ... 詳細表示
エアコンのリモコン左右風向ボタンを押して「ピピピピ」と音がなるが、WIFI...
ペアリング設定につき、①～⑫の手順にそってご説明いたします。なお、Androidスマホでは、OSのバージョンや機種の違いにより画面表示が異なる場合があります。その場合はスマホ画面の指示に従って操作を行ってください。 ■アンドロイド スマートホンのペアリング設定 ❶スマートホンで『Hisense Home』をタ... 詳細表示
新機種のスポットエアコン「HPAC-22G」ですが、排気ダクトをつけなくて...
排気ダクトを付けない場合はスポット冷却となります。ルームエアコンのようにお部屋を冷やすことはできませんが、ある程度冷やす場合は排気ダクトを取り付けてください。スポットクーラーダクト 詳細表示
冷房→暖房への切換時期、逆に暖房→冷房への切換え時期や、冷房効率が悪くなったと感じられたときに実施して下さい。 ■解凍洗浄とは 室内機と室外機の熱交換器を-19℃に冷やし、 周囲の水分を付着させて凍らせた後に一気に溶かし汚れを洗い流す「どっちも解凍洗浄」。 お手入れしにくい熱交換器の、 カビや臭い、油汚... 詳細表示
【スポットエアコン】ドレン水を排水しても運転できないときはどうすればいいですか？
HPAC-22Sにおいて、排水後でも運転できない場合は、本体を後方に傾けて排水してみてください。 満水表示（E5）やその他の表示を確認し、こちらを参考にしてください。 詳細表示
【スポットエアコン】おやすみモード中の温度変化に応じた自動動作はありますか？
HPAC-22Sにおいて、おやすみモード中、8時間経過後に室温が26℃以下のときは運転を停止します。 また設定温度の変化など特定条件下で「タイマー切」の設定時間で運転が停止する場合があります（詳細は表示に従います）。 詳細表示
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