冷房時、温風がでて一向に冷たい風が出てこない。

特に、6～9畳用仕様（2.2K等）のエアコンで風量を最大にしたまま、冷房・暖房運転を続けると、室外機に負荷がかかり、冷房時は暖かい風がでてきたり、暖房時は逆に冷たい風が出る場合があります。 風量は「自動設定」をされたうえで、改善されるのかどうかお確かめください。 ●上記でも冷房運転時、冷たい風が出ない場合... 詳細表示

スポットエアコンに付属されている排気ダクトは何センチまで延長可能か？また、...

約35～145㎝まで対応しており内径は130 Φとなります。但し、延長できる部品は販売しておりません。 対象型名：HPAC-22F、HAPC-22E、HAPC-22D ダクト延長、排気ダクト延長 詳細表示

冷房運転後、停止して寝ようとしていたら暖かい風が出てきた。折角部屋が冷えて...

【内部クリーン】モードに入っている可能性があります。 この場合は、リモコンの「内部クリーン」ボタンを押して解除してください。 その他の方法としては・・・ ●「入」・「切」タイマー設定すると、停止しても内部クリーンモードには入りませんので温かい風がでることはありません。 ●「自動運転」にすると、停止して... 詳細表示

エアコンの室外機から異音がしてうるさい。

何かがぶつかるような、継続的または連続的な軽い音が聞こえるのであれば、ファンに小石や落ち葉などの異物が挟まっている可能性があります。 または、室外機の上に植木鉢などの物が置いてあり、それが振動している可能性があります。 上記要因をご確認ください。 詳細表示

ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか？

メーカーでの回収は行っておりません。 なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示

冷房（除湿）運転をしていると室外機の下に水が溜まる。

冷房（除湿）運転時、室外機から送られる冷媒ガスは銅管の中をとても冷たい状態で室内機まで送られます（配管の温度は約5～10度）。 例えるなら、冷たい缶ジュースを湿度のある屋外に置くと結露して水滴が缶の周りに付きます。これと同じような現象で配管やバルブ付近が結露します。 外気温が高い真夏であれば水滴が垂れる前に蒸... 詳細表示

スポットエアコンに付属されている窓パネルは何センチまで対応しているのか知り...

60～145㎝まで対応していますがこれ以上の窓は、別売りで延長窓パネルセットを購入することで、190㎝まで対応可能です。ご購入販売店様やハイセンス製品取扱い量販店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。 ●HPAC-22G/22F/22E 延長窓パネルセット( 部品コード　2261742） ●HPA... 詳細表示

エアコンの電源入らない診断フローご紹介。

リモコン側、またはエアコン側要因を洗い出し、質問形式で回答を作成しました。 下記❶～❽の内容を確認しながら、該当要因があれ対応できる範囲で対処してください。 なお、ディップスイッチでリモコンコードを変更している場合は、このスイッチを例えば、Ｂ→A、A→Bへ変更してみてください。 ●赤い光... 詳細表示

ペアリングが出来ない（自宅のルータを選択して暗号キーを入れてもNGとなる）...

ご使用のルータがバンドステアリング機能に設定されていないか確認をお願いします。 ハイセンスのエアコンは2.4GHz帯のみに対応しているため、バンドステアリング設定時、2.4GHz帯⇔5.0GHz帯の切替時に動作が不安定になる可能性があります。バンドステアリング機能をご使用の場合は解除（2.4GHz帯と5.0GH... 詳細表示

スポットエアコンのリモコンで温度がかわらない。　

除湿・送風は温度設定出来ません。冷房中に温度設定がかわらないようであれば、一度コンセントリセットをお試しください。　 【対象型名】 ●HPAC-22G ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D リモコン反応悪い、リモコン効かない 詳細表示