よくあるご質問(FAQ)
自動運転選択時の温度についてご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくおねがいいたします 詳細表示
【WiFi対応エアコン】アプリの共有者設定は最大何名まで可能ですか？
アプリの共有者設定に制限はありません。 詳細表示
自宅の無線LANルーターを新しく購入した場合はどうすればよいですか？
新しい無線LANルータで再度ペアリング設定をしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 アプリに対するスマートホンの種類・バージョンを教...
Android端末の場合は、システムバージョン8以上、ios端末はシステムバージョン13以上（iphone6以降又はSE2以降）に対応します ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
エアコンのドレンホースからピンク（赤）色の水や透明のゼリー状(スライム状)...
ドレンホースからのピンク（赤）色の水は、お風呂や洗面台に現れるものと同じ赤カビと呼ばれる菌の一種が繁殖したものです。透明のゼリー状のものも同様です。 エアコンの故障や工事の不具合で発生したものではありません。 ドレンホースからの排水の付着した床面は水道水、または中性洗剤などで洗浄してください。 ※使用する洗... 詳細表示
エアコンは、以下のとき、風が弱かったり、止まることがあります。以下の場合は異常ではありません。 ・暖房運転開始時、エアコン内部が温まるまでごく弱い風で運転します。 ・ 暖房運転時、お部屋の温度が設定温度より高くなると、室外ユニットが停止するとともに、室内ユニットはごく弱い風で運転します... 詳細表示
お問い合わせの前に、以下のサポート情報をご活用ください よく見られているご質問 ・エアコンの暖房が効きません。故障でしょうか？ ・エアコンの冷房が効きません。故障でしょうか？ ・【エアコンの故障かな？と思ったら】冷えず、暖まらず、水漏れなど故障か否か切り分け確認を行います。... 詳細表示
おやすみ設定時、停止した状態で、内部クリーンランプとルーバーが開いたままだ...
「おやすみ」設定時、停止しても内部クリーンランプ点灯し、ルーバーも開いたままですが風はでてきません。 この動作は、おやすみの妨げにならないよう湿度戻りを防ぎ乾燥させるため、送風は出ない仕様ですが故障ではありません。 詳細表示
エアコンをつけっぱなしと断続的に切るのはどちらが安いですか？
設定温度まで上昇するのに大きな電力を消費します。短時間の外出であれば、切らずにそのまま運転していることをお勧めいたします。 詳細表示
Wi-iFi対応エアコンのスマート予約のやり方を教えてほしい。
スマート予約について、取扱説明書を添付しますので、下記表紙をクリックしてください。なお、スマート予約説明は、P28～P39迄です。また、事前にスマートホンとエアコンのペアリングを行っておいてください。ペアリング方法は、こちらを参照して下さい。 エアコンスマート予約、スマート予約、スマホでエアコン操作、エアコ... 詳細表示
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