よくあるご質問(FAQ)
エアコンが作動しない。リモコンで室内機の電源を入れると「ピッピッ」と音が鳴...
室内機のACコンセントを抜いて、約5分後くらいに差してみて改善するのかご確認ねがいます。コンセントは高所の場所が多いので、くれぐれも気を付けて行ってください。 詳細表示
エアコンの運転モード（自動、冷房、暖房）を教えてください。Hシリーズを使っ...
下記Hシリーズの自動運転モードと、温度設定についてご説明いたします。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
エアコンの吹き出し口に水滴がついていて、拭いてもまたつきますがどうすればよ...
部屋のドアや窓をしめる、設定温度を20℃以上にする、時間をあけて冷房や除湿を試してください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
日本ではあまり知られていませんが、ハイセンスは年間１千万台以上のルームエアコンを生産しているグローバル家電メーカーです。 詳細表示
サーモオフ状態になっている可能性があります。例えば、設定温度を30度まで上げて運転が止まらないようであれば、そこから徐々に下げてみて適温に固定してください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示
考えられる要因として、ブレーカー1個に2台のエアコンが接続された状態で同時に使用すると過電流となり、ブレーカーが落ちるため電源切れが発生します。ご購入販売店様または設置工事会社様などへご相談してください。 詳細表示
リモコン表示画面に「内部クリーン」と表示されているが、時々開始しないこと...
冷房・除湿運転において、20分間以上の連続運転をした場合、エアコンの内部が湿り、カビや臭いの発生原因になります。そのため、冷房・除湿ボタンを押して「20分間以上の連続運転を停止する度に」を条件として「内部クリーン（カビ防止）」運転が自動的に開始します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
冷房のときは問題なかったが、暖房運転しようとするとフラップが開いて閉じての...
暖房運転はボタン押してから5分くらいは風は出てきません。緑ランプ点滅しているなら霜取り運転もしているのでさらに15分程度かかります、少し様子をみてやはり改善しなければお買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご連絡願います。（0120-835-111） ❶エアコンンのフラップが閉じている状態。 ❷リ... 詳細表示
エアコンの体感モード設定を教えてください。Hシリーズを使っています。
下記Hシリーズの体感モード設定方法をご説明いたします。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
スポットエアコンのドレンホースは付属していますか？（HPAC-22F他）
ドレンホースは内径約14mmの市販のホースをお買い求めいただいた販売店様へご依頼ください ドレーン ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
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