エアコンの室外機やエアコンは、3階以上に取り付けは可能でしょうか？

最大配管の長さが12m以内であれば物理的には可能です。 但し、高所作業となるため、取付業者へご相談ください。 3階への据付、3階への据付できますか 詳細表示

ハイセンスのエアコンで困ったときのQ＆Aページを検索したい

エアコンを使っているとき、暖まらない、電源入らない、エラーが出る、など困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示

エアコン運転停止しても止まらない。また暖かい風がでてきますが故障ですか？

20分以上運転したのち停止する度に、自動的に「内部クリーン」モードに入ります。よって、内部クリーンモード運転に入ると暖かい風が出ます（お買い上げ時この設定は「入」）。このモードは約70分～90分間運転すると解除されます。内部クリーンモードを解除するには、リモコンの内部クリーンボタンを押すと解除できますが、通常は「... 詳細表示

換気扇つけると、エアコンから異音がするので気になる。

室内・室外の気圧差の為だと思われます。換気扇を使用される場合は窓を開ける、もしくはドレンホース先（下記絵図）にエアカットバルブを取り付けることをおすすめします。気になるようであれば、販売店様などへご相談ください。 異音、ぽこぽこ音、ぽんぽん、ポコポコエアコン、エアコンから異音、プシュー、シュワー 詳細表示

部屋の温度がエアコンの温度設定以下になると冷風が出ないのは正常ですか？

サーモオフになった時は冷風が止まり、その時室外機も停止しますので異常では有りません。設定温度を下げて（例えば28°→24°）、室外機が動き出すのか？冷風がでてくるのか？ご確認ください。 ＜サーモオフとは＞ エアコンには設定温度があり、その温度より室内温度が下がる（上がる）とエアコンが適温と判断し、風が止ま... 詳細表示

ハイセンスでエアコンクリーニングはお願いできますか？

弊社では、エアコンクリーニング作業は行っておりません。エアコンクリーニングを行っている業者様へご相談ください。なお、弊社は業者様とのチャネルはございません。 詳細表示

エアコンにカビが生えるのはよくありますか

エアコンについた水分をそのままにしておくと、カビが生える原因となります。エアコン内部を乾燥させる「内部クリーンモード」を入れておくことをおすすめします。（お買い上げ時は入りになっています） 内部クリーンモード設定時は、リモコン表示画面に「内部クリーン」が表示されます。 内部クリーンモードが設定されていないとき... 詳細表示

エアコンは毎日つけたら壊れますか

設計上の使用期間は１０年間です。一般的な家庭での使用であれば毎日つけても壊れることはありません。 詳細表示

新機種や既存機種スポットエアコンの延長パネルの金額を教えてくほしい。（22...

弊社でご購入される場合の延長パネル金額をご案内いたします。 【対象型名】 ●HPAC-22H（3,000円/税別） ●HPAC-22G（3,000円/税別） ●HPAC-22F（3,000円/税別） ●HPAC-22E（3,000円/税別） ●HPAC-22D（2,800円/税別） ※サイズは154... 詳細表示

エアコンで除湿運転しているが、じめじめ感がなかなかとれず湿度が下がらない。

湿度が下がり切らずじめじめ感がある場合は、下記❶～➍をお試しください。 ❶部屋を閉め切る。 ●窓だけでなく扉やふすまを閉めて水分の入り込みを防ぎます。 ❷冷房運転で設定温度を18～20℃まで下げて20～30分間運転する。 ●冷やしきることでお部屋の水分をできる限り結露させてドレンホースから屋外に排出し... 詳細表示