メールアドレスを変更した場合はどうすればよいですか？

旧アカウントで、「機器管理」内の「機器の削除」を参照して、機器の削除をしてください。その後、新しいメールアドレスで新たにアカウントを作成し、再度ペアリングを実行してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

自宅の無線LANルーターを新しく購入した場合はどうすればよいですか？

新しい無線LANルータで再度ペアリング設定をしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 スマートホンにアカウント登録時、認証メールがとど...

下記に想定される要因をご確認ください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

水が流れるような音がするので、故障したのではなかと不安になっている

冷媒が流れる音か気圧の関係で出る音ではないかと思われます ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示

【エアコン操作・設定・動作】除霜運転中に温風が出ないのは故障ですか？

故障ではありません。 除霜運転は2～10分間かかり、その間の送風（温風）は停止します。これは正常な動作です。 詳細表示

【スポットエアコン】風量の切替はどのように行いますか？

本体表示部またはリモコンの「風量」ボタンを押すごとに「強」「弱」などに切り替わります。冷房・除湿運転時は仕様により一部切替が制限されます。 詳細表示

【スポットエアコン】テレビやラジオなどのAV機器との距離はどれくらい必要ですか？

HPAC-22Sにおいて、2m以上離してください。電波障害の原因を避けるため。 詳細表示

すすぎ運転中で、1回になっているが2回にできないのか？

「一時停止」ボタンをおして、「すすぎ」ボタンを押すと２回に設定できます。 詳細表示

エアコンの取り付け位置はどこが良いですか？

お部屋の空気を循環させやすい場所を選んでください。 また、和室などは、柱と柱の間の寸法を測ったり、あまり端に設置すると、天井まであるクローゼットの扉をあけると当たってしまったり、室外機の設置位置など総合的に検討し、これらの箇所を写真撮影されてからお店様や取付工事店様へご相談させると、具体的なご提案を頂けると思わ... 詳細表示

部屋の温度がエアコンの温度設定以下になると冷風が出ないのは正常ですか？

サーモオフになった時は冷風が止まり、その時室外機も停止しますので異常では有りません。設定温度を下げて（例えば28°→24°）、室外機が動き出すのか？冷風がでてくるのか？ご確認ください。 ＜サーモオフとは＞ エアコンには設定温度があり、その温度より室内温度が下がる（上がる）とエアコンが適温と判断し、風が止ま... 詳細表示