よくあるご質問(FAQ)
新機種のスポットエアコン「HPAC-22G」窓パネルのサイズをおしえてほし...
窓パネル60～154cmに対応しており、排気パイプを付属しています。延長パネルは別売部品(部品コード：2261742)で、154～190cmの窓に対応 しております。hpac-22部品注文、延長まど、延長パネル、延長窓パネル、延長窓ぱねる 詳細表示
Hシリーズエアコンのエコモード設定を教えてください。（省エネモード）
下記にエコモード設定をご説明いたします。 eco、ecoモード設定、省エネエアコン ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
・暖房運転開始時、エアコン内部が暖まるまでごく弱い風で運転します。 ・暖房運転時、お部屋の温度が設定温度より高くなると、室外ユニットが停止するとともに、室内ユニットはごく弱い風で運転します。 →設定温度をお部屋の温度より高く設定してください。 ・除湿運転のときは、ごく弱い風で運転します。お部屋の温... 詳細表示
エアコンの暖房運転を止めたときに、室外ユニットに霜が付いていると、自動的に霜取り運転を4 〜 5 分間行ってから停止します。このとき、運転ランプ（緑）が遅い点滅をします。 詳細表示
エアコンのタイマー設定ですが例えば、9時にオン設定、17時にオフ設定してい...
毎日決まった時間の設定はできません。 1回動作するとその設定は無効化されます. お手数ですが都度、時間設定してください。 エアコンタイマー設定、決まった時間設定記憶、タイマー設定を記憶させたい、エアコン毎日決まった時間の設定 詳細表示
エアコンの緑ランプが点滅しているが大丈夫ですか？冷たい風は出ていますが・・・
緑ランプ点滅は霜取り運転をしている合図なので、製品の不具合ではありません。タイマーランプ点滅時、ACコンセント抜き差ししたときにも発生する可能性があります。なお、霜とり運転は最大約15分かかる場合がありますのでお待ちください。 室外機から水、霜とり運転、緑ランプ点滅、緑ランプ、エラーランプ点滅、緑のエラーランプ... 詳細表示
エアコン室外機の音が気になる。うるさく感じるときがある（異音）
エアコンの運転中は室外機から様々な動作音がします。また、気温が高い日や低い日は、室温と設定温度の差が大きくなり運転にパワーが必要となります。従いまして、室外機の音が大きくなる場合があります。それと、室外機の上に植木鉢などの物をおいたり、室外機を乗せている台が一部破損や一部脱落などしていると、異音や振動の原因となり... 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホ...
スマートホンのアプリから送のは、”26度で冷房運転”という設定の情報だけです。冷房運転をするかしないかの判定はエアコン本体で行います。エアコン本体の不具合の可能性があるので修理依頼を受け付けてください。 ●ハイセンスサポートセンターへご相談ください。 0120-835-111 詳細表示
【WiFi対応エアコン】部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホン...
スマートホンに表示される内容は、全てエアコンが提供している情報です。（実際にはサーバーから受信）エアコンの温度センサーの誤動作が考えられるので修理依頼を受付けて下さい。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
銀イオンフィルターは6か月で付け替えると説明書に書いてあるが、必ず付けかえ...
必ず付けかえないといけないものではありませんが、極力つけかえをおすすめします。 また、ハイセンスで注文の場合は、税込・送料込みで2,750円となります。 詳細表示
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