解凍洗浄はどのように時に行うのが効果的ですか？

冷房→暖房への切換時期、逆に暖房→冷房への切換え時期や、冷房効率が悪くなったと感じられたときに実施して下さい。 ■解凍洗浄とは 室内機と室外機の熱交換器を-19℃に冷やし、 周囲の水分を付着させて凍らせた後に一気に溶かし汚れを洗い流す「どっちも解凍洗浄」。 お手入れしにくい熱交換器の、 カビや臭い、油汚... 詳細表示

急に冷たい風が出なくなった。室外機も動いていないようだ。

設定温度に到達すると「サーモオフ」状態になり、送風を停止して室外機も停止状態となります。 ●設定温度を下げ（例えば28°→24°）、５～10分後に冷風がでるようになり、室外機も動き出すことを確認してください。改善しない場合は、室内機のACコンセントを抜いて、10分後くらいに差して改善するか確かめて下さい。冷... 詳細表示

暖房がきかない！暖かい風が一向にでてこない。

フィルターの汚れがあれば清掃して下さい。 また、フィルター部分に不織布が貼られており、汚れていたため目詰まりして温度が上がらず、取り除いたところ、設定温度まで上がった事例がありました。 ※フィルターの汚れがなければ、ACコンセントを抜いて約10分後ぐらいにさして改善するのか確かめて下さい。 ※それで... 詳細表示

暖房25度設定しているが設定温度にならない。

フィルターの汚れがあれば清掃して下さい。 フィルターの汚れがなければ、ACコンセントを抜いて約10分後ぐらいにさして改善するのか確かめて下さい。 それでも、改善しないようであれば概算修理費用は、約20,000円～30,000円（税別）となります。 詳細表示

除湿運転するとリモコン表示に温度が出ない。風量変更も出来ない。

この動作は正常で±2の表示しか出ません。また、風量は自動風量なので変更できません。 （ちょっと一言） ●設定温度をお部屋の温度より低くしないと、除湿運転になりません。 ●お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。 お知らせ ＜お知らせ＞ ●除湿運転モード中、温度設定ボタンで、標... 詳細表示

9時間ぐらい運転していると自動的に電源がきれている。

おやすみモード設定時は冷やしすぎを抑えるため、8時間で電源を切る仕様となっております。おやすみモードに設定している可能性がありますので、ご確認願います。 詳細表示

銀イオンフィルターは6か月で付け替えると説明書に書いてあるが、必ず付けかえ...

必ず付けかえないといけないものではありませんが、極力つけかえをおすすめします。 また、ハイセンスで注文の場合は、税込・送料込みで2,750円となります。 詳細表示

2027年度省エネ達成モデルSHシリーズの商品説明ページや仕様をみたい。

SHシリーズは、2027年を目標とする省エネ基準を達成しているモデルです。 特長として、停止後、お部屋の温度が14℃以下、または30℃以上にあがると自動運転になります。 更に主な3つの機能として、「❶どっちも解凍洗浄」、「❷内部クリーン機能・潤滑親水性コーティング」、「❸抗菌撥水フィルター」などの説明ページは... 詳細表示

リモコンアドレス設定は何のために使用しますか？

SHシリーズを2台同じ部屋で使う場合、一つのリモコンで両方反応しまうことを防ぐため、どちら一方のリモコンをアドレス設定する必要があります。 詳細表示

内部クリーンについて、疑問点を色々とおしえてほしい。

内部クリーンモードのオン・オフ、頻度などいくつか条件があります。 お問い合わせいただきました事例につき、ご回答いたします。 Q1：内部クリーンが発動しない！入らない！　　　　　　　　　　　　 A1：冷房運転ボタンを押して、連動運転20分以上稼働した場合に発動します。 Q2：内部クリーンの「オン/オ... 詳細表示