突然エアコンのリモコンが全く効かなくなった。電源も入らない。

下記５項目を確認して、改善するのかどうか確かめて下さい。レアケースですが、使っているリモコンが他社製やチャイルドロック状態もあります。リモコン、エアコンリモコン ❶室内機のフロント扉（特に右側）がしっかりと閉まっているか確認する ●右側の安全スイッチが働いて電源入りません。浮いている箇所を押して下さい。 ... 詳細表示

エアコン室内機の型名と製造番号の調べ方を教えてください。

室内機の底面に品番（型名）と製造番号のシールが貼られています。 ※エアコン製造番号、シリアルナンバー、製品番号、型番の確認方法、製造番号確認、製造番号、エアコン型番確認方法 詳細表示

ペアリングが出来ない（自宅のルータを選択して暗号キーを入れてもNGとなる）...

ご使用のルータがバンドステアリング機能に設定されていないか確認をお願いします。 ハイセンスのエアコンは2.4GHz帯のみに対応しているため、バンドステアリング設定時、2.4GHz帯⇔5.0GHz帯の切替時に動作が不安定になる可能性があります。バンドステアリング機能をご使用の場合は解除（2.4GHz帯と5.0GH... 詳細表示

【試運転動画】冬に備えて、エアコンの点検はどうしたらいいですか？

以下の動画のように、電源系の確認、フィルター清掃等を行い、暖房運転の試運転を行ってください。 30℃、風量最大で10分程運転し、暖房運転に問題無ければOKです。 詳細表示

エアコンをスマホWiFiで操作したいのでスマホへの登録をおしえてほしい.

最新アプリConnect Life（コネクトライフ）のダウンロードからアカウント登録、ログイン、機器登録（ペアリング）まで一連の流れをご説明いたします。 ●Connect Lifeのダウンロード ※Connect Lifeをダウンロードする前に、スマートフォンがインターネットに接続されていることをかくにん... 詳細表示

エアコンの自動運転についておしえてほしい。

お部屋の温度に合わせて、設定温度と運転モードを自動で選び運転します。詳しくは、下記をご参考にしてください。 ⾃動運転を押す ●お部屋の温度に合わせて、設定温度(標準温度)と運転モードを⾃動で選び、運転します。 ❶室内温度が26℃より⾼い：冷房運転で標準の設定温度（標準温度）は26℃です。 ❷室内温度が... 詳細表示

スポットエアコンから冷たい風が出てこなくなった？（HPAC-22G）

エアーフィルターの清掃を行い、冷たい風が出てくるのかご確認願います。 警告 ●ユニット内部の洗浄は自分では行わない 誤った方法で内部の洗浄を行うと、破損· 火災・感電の原因となります。必ず専門の業者に依頼してください。 注 意 ●お手入れの前には、必ず運転を止め、電源プラグを抜く ファンが高速... 詳細表示

リモコンの暖房ボタン押してもエアコンが運転しない。

緑色のランプが点滅している場合は、除霜モード状態で運転まで約10分～15分かかります。但し、オレンジランプ点滅の場合は故障が考えれますので、お買い求め販売店様もしくは弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 詳細表示

無線LANルーターを変えたらWi-Fiが繋がらなくなった。変える前は繋がっ...

エアコンの電源コンセントを抜いて約5分後に差して改善させるか確かめて下さい。改善されないようであれば、新規設置ルーター側の電源リセットを試してみてください。なお、Wi-Fiペアリング設定手順については、こちらをご参考にしてください。wi-fi接続、ベアリング 詳細表示

スポットエアコンの電源が突然入らなくなった。または入るがすぐに切れてしまう。

スポットエアコン本体の故障を疑う前に以下箇所をご確認ください。 ❶ご自宅などのブレーカーが落ちていませんか？ ❷壁からのACコンセントが抜けていませんんか？ ❸テーブルタップに接続されているテーブルタップ側のコンセントが壁などから抜けかかっていませんか？ ➍洗濯機のコンセントがテーブルタップに挿してあ... 詳細表示