おやすみモードで8時間後に切れた後、リモコンの表示におやすみモードが残るの...

おやすみモードが切れたのち、リモコンの表示窓に「おやすみモード」が残るのは仕様です。おやすみモード消えない、おやすみ表示残る、おやすみモード仕様、おやすみモード、おやすみモード停止後表示消えず 詳細表示

室外機はどこへ置けばよいですか？

風通しの良い安定した場所で、できれば室内機からなるべく近い場所へ設置することをお勧めいたします。 詳細表示

エラーコード46が出ているがどんなエラー内容なのか？

エラーコード46は湿度センサー異常です。 センサー交換費用概算は、16,000円~26,000円（税別）です。 詳細表示

冷たい風が出ない！室外機も回っていない！

リモコンで温度設定を16°に設定して、室外機が動き出し冷たい風がでてくるのか確かめて下さい。改善しないようであれば、室内機のACコンセントを抜いて、約10分後に差してみて改善するのか試してみてください。 詳細表示

メールアドレスを変更した場合はどうすればよいですか？

旧アカウントで、「機器管理」内の「機器の削除」を参照して、機器の削除をしてください。その後、新しいメールアドレスで新たにアカウントを作成し、再度ペアリングを実行してください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

すぐに運転が始まらない室外機も回っていない。３～4分経ってから動くが正常か？

運転停止後にすぐに再運転した場合や電源プラグをコンセントに差し込んだ場合、故障を防ぐため室外機ユニットは約3分間は運転しない仕様となっております 詳細表示

暖房運転時、少し運転しただけですぐに止まってしまう。

設定温度が低かったため、温度設定をお部屋の温度より高くあげて運転することで止まることはないと思われます。 （お知らせ） ●暖房運転を開始してから最初の約 3 〜 5 分間は、ご く弱い風で運転し、その後設定風量になります。内部 を暖めておいて室内ユニットから冷風を吹き出さない ようにしているためで... 詳細表示

自宅の無線LANルーターを新しく購入した場合はどうすればよいですか？

新しい無線LANルータで再度ペアリング設定をしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

常時、リモコンを操作しても動作しない。

お問い合わせが多数あるのが、フロント扉が完全にしまっていなく、完全にしめたら改善した事例があります。 ●但し、勘違いして【入タイマー】ボタンをおしていたケースがごく稀にありました。 運転時は、【冷房】または【暖房】ボタンを押すことで、運転する仕様となっております。冷えや暖まり方が弱い時は、温度設定を16℃、風... 詳細表示

内部クリーンについて、疑問点を色々とおしえてほしい。

内部クリーンモードのオン・オフ、頻度などいくつか条件があります。 お問い合わせいただきました事例につき、ご回答いたします。 Q1：内部クリーンが発動しない！入らない！　　　　　　　　　　　　 A1：冷房運転ボタンを押して、連動運転20分以上稼働した場合に発動します。 Q2：内部クリーンの「オン/オ... 詳細表示