特定(android系)のスマホでペアリング設定が出来ない。

Hisense Home及びAI-Livingにおいて、ペアリング設定を取扱説明書どおり実施しても完了出来ない場合は、下記手順に沿って設定を行ってください。aiリビング 【対処方法】 ●スマホの機種によっては、上記現象が発生するものがあります。（特にAndroidスマホ） ●スマホ固有の表示方法... 詳細表示

除湿運転するとリモコン表示に温度が出ない。風量変更も出来ない。

この動作は正常で±2の表示しか出ません。また、風量は自動風量なので変更できません。 （ちょっと一言） ●設定温度をお部屋の温度より低くしないと、除湿運転になりません。 ●お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。 お知らせ ＜お知らせ＞ ●除湿運転モード中、温度設定ボタンで、標... 詳細表示

急に冷たい風が出なくなった。室外機も動いていないようだ。

設定温度に到達すると「サーモオフ」状態になり、送風を停止して室外機も停止状態となります。 ●設定温度を下げ（例えば28°→24°）、５～10分後に冷風がでるようになり、室外機も動き出すことを確認してください。改善しない場合は、室内機のACコンセントを抜いて、10分後くらいに差して改善するか確かめて下さい。冷... 詳細表示

室内機のタイマーランプ点滅。ACコンセントリセットしたら一時的に直ったが、...

室内機のフィルター清掃で改善する場合がありますので、フィルター清掃をお試しください。 ●ご参考までに、試運転動画にフィルター清掃を紹介しておりますので、こちらをご参考にしてください。 フィルター清掃 詳細表示

リモコンの冷房ボタンを押してもすぐにタイマーランプが点滅して運転しない。

リモコンの「停止」ボタンを長押し（5秒以上）で、改善されるか確かめて下さい。 改善しない場合は、電源コンセントを抜いてから、15分後ぐらいに差してみて改善するかどうか確かめて下さい。改善しないようであれば、お買い求め販売店様もしくは、弊社コールセンターへご相談ください。（0120-835-111）オレンジ冷房点... 詳細表示

エアコンのドレンホースからピンク（赤）色の水や透明のゼリー状(スライム状)...

ドレンホースからのピンク（赤）色の水は、お風呂や洗面台に現れるものと同じ赤カビと呼ばれる菌の一種が繁殖したものです。透明のゼリー状のものも同様です。 エアコンの故障や工事の不具合で発生したものではありません。 ドレンホースからの排水の付着した床面は水道水、または中性洗剤などで洗浄してください。 ※使用する洗... 詳細表示

銀イオンフィルターは6か月で付け替えると説明書に書いてあるが、必ず付けかえ...

必ず付けかえないといけないものではありませんが、極力つけかえをおすすめします。 また、ハイセンスで注文の場合は、税込・送料込みで2,750円となります。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホン...

スマートホンに表示される内容は、全てエアコンが提供している情報です。（実際にはサーバーから受信）エアコンの温度センサーの誤動作が考えられるので修理依頼を受付けて下さい。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホ...

スマートホンのアプリから送のは、”26度で冷房運転”という設定の情報だけです。冷房運転をするかしないかの判定はエアコン本体で行います。エアコン本体の不具合の可能性があるので修理依頼を受け付けてください。 ●ハイセンスサポートセンターへご相談ください。 　 0120-835-111 詳細表示

エアコン室外機の音が気になる。うるさく感じるときがある（異音）

エアコンの運転中は室外機から様々な動作音がします。また、気温が高い日や低い日は、室温と設定温度の差が大きくなり運転にパワーが必要となります。従いまして、室外機の音が大きくなる場合があります。それと、室外機の上に植木鉢などの物をおいたり、室外機を乗せている台が一部破損や一部脱落などしていると、異音や振動の原因となり... 詳細表示