エアコンの室外機から異音がしてうるさい。

何かがぶつかるような、継続的または連続的な軽い音が聞こえるのであれば、ファンに小石や落ち葉などの異物が挟まっている可能性があります。 または、室外機の上に植木鉢などの物が置いてあり、それが振動している可能性があります。 上記要因をご確認ください。 詳細表示

エアコンを出張訪問して見積してほしいが料金はいくらかかるのか？

出張訪問してのお見積もりは、7,500円（税込）となります。なお、保険会社様などへ提出するお見積書作成は,別途料金がかかります。また、社印などを押印する都合上、現地では発行できません。ご希望される際は、担当サービスマンへご相談願います。出張見積料金、訪問見積料金、訪問、見積料金、出張修理代、しっちょうしゅうり、出... 詳細表示

エアコンの電源が入らない。フィルター掃除は行ったあとかも？（フロント扉右下...

前面パネルの閉まりが悪く安全スイッチが入ってないと電源が入りません。前面パネルを2～3回開け閉めを行い、最後に閉めた時に下記前面蓋右下（指で押さえている部分）がしっかりと閉まっていることを確認後、改善するかどうかたしかめてください。 ※ごくまれに、他社リモコンで弊社エアコンを操作して電源入らないとの問い合わせが... 詳細表示

エアコン室内機の型名と製造番号の調べ方を教えてください。

室内機の底面に品番（型名）と製造番号のシールが貼られています。 ※エアコン製造番号、シリアルナンバー、製品番号、型番の確認方法、製造番号確認、製造番号、エアコン型番確認方法 詳細表示

ペアリングが出来ない（自宅のルータを選択して暗号キーを入れてもNGとなる）...

ご使用のルータがバンドステアリング機能に設定されていないか確認をお願いします。 ハイセンスのエアコンは2.4GHz帯のみに対応しているため、バンドステアリング設定時、2.4GHz帯⇔5.0GHz帯の切替時に動作が不安定になる可能性があります。バンドステアリング機能をご使用の場合は解除（2.4GHz帯と5.0GH... 詳細表示

【試運転動画】冬に備えて、エアコンの点検はどうしたらいいですか？

以下の動画のように、電源系の確認、フィルター清掃等を行い、暖房運転の試運転を行ってください。 30℃、風量最大で10分程運転し、暖房運転に問題無ければOKです。 詳細表示

スポットエアコンのメーカー保証期間をおしえてほしい。

メーカー保証期間は、お買い上げから1年間となります。また、冷媒系統故障の場合は3年保証となります（但し、自然故障の場合）。なお、弊社のアフターサービスについて、取扱説明書頁を抜粋しましたので、ご参考にしてください。※最下部に保証書を添付しています。 ●保証書(取扱説明書裏に添付)紛失しないよう保管してくださ... 詳細表示

エアコンをスマホWiFiで操作したいのでスマホへの登録をおしえてほしい.

最新アプリConnect Life（コネクトライフ）のダウンロードからアカウント登録、ログイン、機器登録（ペアリング）まで一連の流れをご説明いたします。 ●Connect Lifeのダウンロード ※Connect Lifeをダウンロードする前に、スマートフォンがインターネットに接続されていることをかくにん... 詳細表示

エアコンを2台同時に運転すると電源が切れる。

考えられる要因として、ブレーカー1個に2台のエアコンが接続された状態で同時に使用すると過電流となり、ブレーカーが落ちるため電源切れが発生します。ご購入販売店様または設置工事会社様などへご相談してください。 詳細表示

エアコンの暖房が効きません。故障でしょうか？

故障を疑う前に、以下のリモコン操作による❶～➍に従って、「3分間のセルフチェック」 をお試しください。 暖まらない症状：試運転確認の流れ ●現在のリモコンでの設定やエアコンの一時的な状態によって本来の冷房能力が十分に働いていない場合がございます。 セルフチェックの前：エアフィルターを清掃正し... 詳細表示