エアコンのリモコンが壊れたようですが購入はできますか？

ハイセンスホームページの部品販売WEBからご購入できます。こちらからお願いします。 ※なお、スマートホンのかたは購入ページをひらいてスクロールすると、複数のリモコン写真が表示されます。そこから、お使いのリモコンを選んで購入してください。 詳細表示

すすぎ運転中で、1回になっているが2回にできないのか？

「一時停止」ボタンをおして、「すすぎ」ボタンを押すと２回に設定できます。 詳細表示

エアコンの室外ユニットから霧がでる

冷房運転などのとき、お部屋の空気が急速に冷やされ、霧状になることがあります。 詳細表示

エアコンを2階に取り付けは可能でしょうか？

最長配管長１２ｍ以内であれば可能です。配管長が長くなるので標準工事から追加の工事費が発生いたします。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホ...

スマートホンのアプリから送のは、”26度で冷房運転”という設定の情報だけです。冷房運転をするかしないかの判定はエアコン本体で行います。エアコン本体の不具合の可能性があるので修理依頼を受け付けてください。 ●ハイセンスサポートセンターへご相談ください。 　 0120-835-111 詳細表示

解凍洗浄はどのように時に行うのが効果的ですか？

冷房→暖房への切換時期、逆に暖房→冷房への切換え時期や、冷房効率が悪くなったと感じられたときに実施して下さい。 ■解凍洗浄とは 室内機と室外機の熱交換器を-19℃に冷やし、 周囲の水分を付着させて凍らせた後に一気に溶かし汚れを洗い流す「どっちも解凍洗浄」。 お手入れしにくい熱交換器の、 カビや臭い、油汚... 詳細表示

省エネ型エアコンの2027年度目標の省エネ達成率を知りたい。

経済産業省、資源エネルギー庁が公開している、省エネ型製品情報サイトのこちらを参考にしてください。 詳細表示

室外機ユニットから水や湯気が出る

● 暖房運転時に、室外ユニットに付着した霜を取除く運転を⾏うことがあり、溶け出した霜が⽔や湯気となって出ることがあります。 ● 冷えた接続配管に水が付き、流れ出ます。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 アプリに対するスマートホンの種類・バージョンを教...

Android端末の場合は、システムバージョン8以上、ios端末はシステムバージョン13以上（iphone6以降又はSE2以降）に対応します ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

室内機のタイマーランプ点滅。ACコンセントリセットしたら一時的に直ったが、...

室内機のフィルター清掃で改善する場合がありますので、フィルター清掃をお試しください。 ●ご参考までに、試運転動画にフィルター清掃を紹介しておりますので、こちらをご参考にしてください。 フィルター清掃 詳細表示