無線LANルーターを変えたらWi-Fiが繋がらなくなった。変える前は繋がっ...

エアコンの電源コンセントを抜いて約5分後に差して改善させるか確かめて下さい。改善されないようであれば、新規設置ルーター側の電源リセットを試してみてください。なお、Wi-Fiペアリング設定手順については、こちらをご参考にしてください。wi-fi接続、ベアリング 詳細表示

エアコンでWi-Fi搭載している機種をおしえてほしい。

下記モデルをご案内いたします。 ●Hシリーズ：HA-H22F-W・HA-28F-W・HA-40F-W・HA-56F-W ●Gシリーズ：HA-G22E-W・HA-G28E-W・HA-G40E2-W・HA-G56２E-W・HA-G71E2-W スマホ対応エアコン、WiFi操作できるエアコン、無線LANエ... 詳細表示

引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　　　... 詳細表示

２階にあるエアコンを１階に移設する工事となると、換気ホースの最大長はいくつ...

高低差は10ｍで、換気ホースの配管長12ｍまでが最大となります。延長換気ホース、換気ホース延長、最大換気ホースの長さ 詳細表示

突然、スマホアプリでの操作が出来なくなった。また、何もしていないのにペアリ...

既にペアリングされているエアコンに対して他のアカウントで再度ペアリングすると、前のアカウントでのペアリングが解除され、新しいアカウントでのペアリングが有効となります。他のアカウントでペアリングしなかったか、ご確認ください。ご家庭や職場など、複数の方が操作するような環境の場合は、アプリの機器管理メニューの共有者の追... 詳細表示

Hisense Homeでエアコンをペアリング出来ない。「WiFiを接続」...

スマホの位置情報の設定が【ON】になっているか確認してください。ONになっていない場合は、アプリ使用中はONになるように設定してください。 ベアリング 詳細表示

冷房のときは問題なかったが、暖房運転しようとするとフラップが開いて閉じての...

暖房運転はボタン押してから5分くらいは風は出てきません。緑ランプ点滅しているなら霜取り運転もしているのでさらに15分程度かかります、少し様子をみてやはり改善しなければお買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご連絡願います。（0120-835-111） ❶エアコンンのフラップが閉じている状態。 ❷リ... 詳細表示

設置して運転を開始したが緑ランプ点滅し動かない。一度電源を切ってもよいのか？

緑ランプ点滅は除霜モードとなり、除霜が終わるのを待って暖かい風がでてるのか確認して下さい。（約15分かかります）運転ランプ、みどりランプ、点滅 詳細表示

暖房運転時、少し運転しただけですぐに止まってしまう。

設定温度が低かったため、温度設定をお部屋の温度より高くあげて運転することで止まることはないと思われます。 （お知らせ） ●暖房運転を開始してから最初の約 3 〜 5 分間は、ご く弱い風で運転し、その後設定風量になります。内部 を暖めておいて室内ユニットから冷風を吹き出さない ようにしているためで... 詳細表示

エアコンの室内機のACコードの長さを教えて下ください。右に出す時と左に出す...

室内機のACコードは、右に出す時の長さと左の出す時の長さがちがいますのでその両方を下記表にてご説明致しますので参考にしてください。 例えば、HA-H22F-Wは右が160㎝、左が87㎝となります。 コンセントの長さ、エアコンコンセント長さ、エアコン電源コードの長さ、エアコン電源ケーブルの長さ ※アン... 詳細表示