突然エアコンのリモコンが全く効かなくなった。電源も入らない。

下記５項目を確認して、改善するのかどうか確かめて下さい。レアケースですが、使っているリモコンが他社製など間違えている事例もあります。リモコン、エアコンリモコン ❶室内機のフロント扉（特に右側）がしっかりと閉まっているか確認する ●右側の安全スイッチが働いて電源入りません。浮いている箇所を押して下さい。 ... 詳細表示

エアコンの扉あけると、フィルターの真中に付いている細長いものは何ですか？

真中にあるのは銀イオン抗菌フィルターです。抗菌作用によりお部屋の空気をきれいにする効果があります。ご購入は、お買い求め頂いた販売店様又は、弊社サポートセンターへご相談ください。 ＜主な対象機種（室内機）＞ ●HA-S22EE1-W/HA-S28EE1-W/HA-S40E2E1-W ●HA-G22EE1-... 詳細表示

無線LANルーターを変えたらWi-Fiが繋がらなくなった。変える前は繋がっ...

エアコンの電源コンセントを抜いて約5分後に差して改善させるか確かめて下さい。改善されないようであれば、新規設置ルーター側の電源リセットを試してみてください。なお、Wi-Fiペアリング設定手順については、こちらをご参考にしてください。wi-fi接続、ベアリング 詳細表示

暖房時、運転ランプが遅い点滅でしているせいか温風がでないため故障したのでは...

エアコンが霜取り運転をしていると思われますので故障ではありません。 （霜取り運転について） 暖房運転中、室外熱交換器に霜がついた場合、暖房能力の低下を防ぐため、自動で霜取り運転を行います。除霜運転は４～15分間かかり、その間の送風（温風）は停止します。また、除霜運転により室外ユニットの底面から排水が流れ出ます。 詳細表示

エアコンの「故障かなたと思ったら」 どうすればよいですか？

取扱説明書にある項目をご案内しますのでご参考にしてください。 特に、吹き出し口の結露、リモコンで操作できない、ぽこぽこ音などの異音が出る、室内ユニットから霧が出るなどです。 エアコン故障、エアコンの故障かなと思ったら、クーラーの故障 詳細表示

Wifi対応エアコンの購入を検討していますが、どのような機能がありますか？

下記に機能概要をご紹介いたします。 詳しくは、弊社ホームページを確認してください https://www.hisense.co.jp/aircon/ ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

【WiFi対応エアコン】 部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホ...

スマートホンのアプリから送のは、”26度で冷房運転”という設定の情報だけです。冷房運転をするかしないかの判定はエアコン本体で行います。エアコン本体の不具合の可能性があるので修理依頼を受け付けてください。 ●ハイセンスコールセンターへご相談ください。 　 0120-835-111 ※ア... 詳細表示

エアコンで冷えない/暖まらない

エアコンで冷えない / 暖まらないときは下記の点をお調べください ※アンケート調査へご協力、どうかよろしくお願いいたします 詳細表示

エアコン2台購入したが、ひとつのリモコンで操作すると2台同時に動いてしまう。

お買い上げ時の初期設定は【A】設定になっているため、それぞれのリモコンをAとBへ設定してください。 ●弊社エアコンを2台同じ部屋に据え付けたときなど、信号設定 A ／ B を切り替えて、混信を防ぐことができ ます。 ❶ リモコンのスライドカバーを開ける。 ❷ Bディップスイッチを A➡B... 詳細表示

Wi-iFi対応エアコンのスマート予約のやり方を教えてほしい。

スマート予約について、取扱説明書を添付しますので、下記表紙をクリックしてください。なお、スマート予約説明は、P28～P39迄です。また、事前にスマートホンとエアコンのペアリングを行っておいてください。ペアリング方法は、こちらを参照して下さい。 エアコンスマート予約、スマート予約、スマホでエアコン操作、エアコ... 詳細表示