引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...

修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所：　... 詳細表示

スポットエアコン修理部品の保有年数は何年ですか？

エアコンの補修用性能部品は、製造元が製造打ち切り後９年保有しています。 注）補修用性能部品とは、その商品の機能を維持するために必要な部品です。 詳細表示

スポットエアコンの排水ドレンはどれくらい溜まるのか？（HPAC-22G）

約600CC迄ためることができます。下記に、満水時の排水方法をご説明いたします。 ①電源プラグを抜く ②排気ダクトが接続されている場合は、取りはずす ③容器を用意する ④背面下部にある排水ドレン栓をまわしてはずす ⑤ゴム栓を排水口からはずし、製品内にたまったドレン水を排水する ●排水しても、本体満... 詳細表示

スポットエアコンから冷たい風が出てこなくなった？（HPAC-22G）

エアーフィルターの清掃を行い、冷たい風が出てくるのかご確認願います。 警告 ●ユニット内部の洗浄は自分では行わない 誤った方法で内部の洗浄を行うと、破損· 火災・感電の原因となります。必ず専門の業者に依頼してください。 注 意 ●お手入れの前には、必ず運転を止め、電源プラグを抜く ファンが高速... 詳細表示

内部クリーンと解凍洗浄機能の見分け方についておしえてほしい。

内部クリーンは運転終了後に自動的に開始する機能です。 解凍洗浄は運転停止状態で、「内部クリーン」ボタンを5秒以上長押しして起動する機能です。また、リモコンの画面表示は内部クリーンを囲っている四角の下辺が少し穴開き状態となります。 ■内部クリーンモード（カビ防⽌）( お買い上げ時 : 入 ) ●冷房や除湿... 詳細表示

設置直後から酸っぱいような匂いがする。27～28℃設定だとよく感じるが、1...

16℃強風換気運転を1時間程度行ってください。また、解凍洗浄もお願いします。今後は、２週間に１度フィルター掃除や内部クリーンモードを常時設定してください。　臭いは環境起因の可能性もありますが、改善しない場合は設置点検・訪問修理等が必要です。まずは、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）... 詳細表示

リモコンの冷房ボタンを押してもすぐにタイマーランプが点滅して運転しない。

リモコンの「停止」ボタンを長押し（5秒以上）で、改善されるか確かめて下さい。 改善しない場合は、電源コンセントを抜いてから、15分後ぐらいに差してみて改善するかどうか確かめて下さい。改善しないようであれば、お買い求め販売店様もしくは、弊社コールセンターへご相談ください。（0120-835-111）オレンジ冷房点... 詳細表示

9時間ぐらい運転していると自動的に電源がきれている。

おやすみモード設定時は冷やしすぎを抑えるため、8時間で電源を切る仕様となっております。おやすみモードに設定している可能性がありますので、ご確認願います。 詳細表示

冷房使用時は問題ないが、運転停止後に暖かい風が出る。

20分以上運転したのち停止する度に、自動的に「内部クリーン」モードに入ります。よって、内部クリーンモード運転に入ると暖かい風が出ます（お買い上げ時この設定は「入」）。このモードは約70分～90分間運転すると解除されます。内部クリーンモードを解除するには、リモコンの内部クリーンボタンを押すと解除できますが、通常は「... 詳細表示

冷房と除湿は電気代がかからないのはどちらですか？参考までにおしえてください。

お部屋の環境によっても異なりますが、一般的には【弱冷房】の方が電気代がかからない場合もあります。むしろ、環境条件によっては、除湿の方が電気代がかかる場合もあります。自宅・ご自身の快適な頃合いをみつけ使い分けてください。 詳細表示