よくあるご質問(FAQ)
フィルターの汚れがあれば清掃して下さい。 フィルターの汚れがなければ、ACコンセントを抜いて約10分後ぐらいにさして改善するのか確かめて下さい。 それでも、改善しないようであれば概算修理費用は、約25,000円～30,000円（税別）となります。 詳細表示
エアコンのリモコン効かず。電源入りませんし動作もしません。（フィルター掃除...
電池の＋／－の向き、各端子のサビやへたりなどないか確認の上、一度電源を取り外し、どのボタンでも構いせんので約10秒押し続けて完全にリセット後、電池を再装着して復帰するか確認してください。改善しない場合は、一度、電池交換などを行ってください。なお、前面パネル右下が浮いるとリモコンを押しても反応しない機種があります。... 詳細表示
Hisense Homeでエアコンをペアリング出来ない。「WiFiを接続」...
スマホの位置情報の設定が【ON】になっているか確認してください。ONになっていない場合は、アプリ使用中はONになるように設定してください。 ベアリング 詳細表示
エアコンのリモコンやスポットエアコンのリモコン及び延長パネルなどの付属品を...
付属品＆別売品について、品種によっては在庫有無などの都合上、お手数ですが一度、弊社サポートセンターへメール（下記バナータップ＆クリック）またはお電話にてご相談ください。（エアコンのリモコン購入、エアコン部品購入） 詳細表示
エアコンの冷房運転停止後、オレンジのランプが点灯するが問題ないのか？
内部クリーンモードが働いていると思われます。もう一度停止すると止まりますが、内部クリーンの挙動は仕様であり故障などではありません。 詳細表示
壁からのACコンセントリセットと内部クリーン解除をおこなうと、改善する場合がありますので試してみてください。 ※改善しない場合は、弊社コールセンターへご相談ください。 0120-835-111 詳細表示
【タイマーランプ点滅】エアコンを運転するとすぐにタイマーランプが点滅して動...
壁側に接続されている、ACコンセントを抜いて3分以上経過後、再度差して見て確認してください。 改善しない場合はお手数ですが、弊社サポートセンターへご相談願います。（0120-835-111） 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホ...
スマートホンのアプリから送のは、”26度で冷房運転”という設定の情報だけです。冷房運転をするかしないかの判定はエアコン本体で行います。エアコン本体の不具合の可能性があるので修理依頼を受け付けてください。 ●ハイセンスサポートセンターへご相談ください。 0120-835-111 ※アンケート調査へのご... 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 ❝ペアリング時❞ エアコンのリモコンで左右風向き...
下記に確認をお願いいたします 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 スマートホンに ❝WiFi未接続❞ の画面がでま...
下記内容を確認してください Wifiエアコン未接続 詳細表示
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