よくあるご質問(FAQ)
取扱説明書にある項目をご案内しますのでご参考にしてください。 特に、吹き出し口の結露、リモコンで操作できない、ぽこぽこ音などの異音が出る、室内ユニットから霧が出るなどです。 エアコン故障、エアコンの故障かなと思ったら、クーラーの故障 詳細表示
エアコンの「内部クリーンモード」に入ったときの終了時間をおしえてほしい。
「内部クリーン」モードを設定していると、冷房・ 除湿ボタンを押して20 分間以上の連続運転を停止するたびに、「内部クリーン（カビ防止）」運転を自動的に開始します。内部クリーン運転中は、室内ユニットの多機能ランプが点灯します。約70 分間運転すると「内部クリーン」運転は停止します。 ＜停止＆解除＞ 「内部クリー... 詳細表示
Hisense Homeでエアコンをペアリング出来ない。「WiFiを接続」...
スマホの位置情報の設定が【ON】になっているか確認してください。ONになっていない場合は、アプリ使用中はONになるように設定してください。 ベアリング 詳細表示
エアコンの室外機が止まって動かないので、リモコンでエラーコード確認したら3...
エラーコード36は【通信異常】となりますが、一度室内のコンセントを抜き５～10分後くらいに挿してみて改善されるか確認をお願いいたします。改善されない場合は、お買い求めいただいた販売店様または弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）（エアコンエラーコード） ■サービスコードのご確認（... 詳細表示
スポットエアコンの延長パネルが届いたが取付け方がわからないので教えてくださ...
延長パネルの取り付け方法についても、取扱い説明書の「窓パネル取付について」についてをご参考下さい。（特に赤字部分）※細かいためスマホの場合は横にして閲覧下さい。 【対象型名】 ●HPAC-22E/HPAC-22F/HAPC-22G 詳細表示
リモコンの裏ぶたを開けて電池の向きなどを確認してください。 ※アンケート調査へのご協力、よろしくお願いいたします。 詳細表示
ルームエアコンが設置できない部屋なのでスポットエアコンを設置したが、6畳の...
ルームエアコンのようにお部屋全体の温度を下げるものではなく、スポット的に冷やすためのもであることをご理解ください。また、排気ホースを取り付け温風を外に出さないとこの温風がお部屋にこもってしまいます。 詳細表示
前面パネルの閉まりが悪く安全スイッチが入ってないと電源が入りません。前面パネルを2～3回開け閉めを行い、最後に閉めた時に下記前面蓋右下（指で押さえている部分）がしっかりと閉まっていることを確認後、改善するかどうかたしかめてください。 ●その他要因として、機種によっては『チャイルドロック』が設定されて... 詳細表示
新機種のスポットエアコン（HPAC-22G）と全機種のHPAC-22Fと仕...
前機種と仕様面での変更は殆どございません。ご参考までに両機種の仕様を参照してください。 冷風機、スポットクーラー 詳細表示
エアコンの運転ランプが点滅して動かない。（外は大雪が降ってすでに積もってい...
雪や氷が室外機内部に入り込み付着することで、ファンが回らなくなっていることがあります。 ファンが回っていないことが原因で、運転ランプが点滅している場合は、運転を停止した状態で日中気温が上がり、室外機内部の雪や氷が自然解凍されるのをお待ちください。 自然解凍後、エアコン専用ブレーカーを切り、約１分後、再度 電源を入... 詳細表示
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