Sシリーズのエアコン2台を同じ部屋に取り付けたらリモコンが同時に効いてしま...

下記に、Sシリーズのリモコン個別設定方法をご案内いたします。 リモコンの蓋をあけて、ジャンパー線を切ると、たとえば「A」と「B」リモコンとなり、それぞれ個別に操作できます。 ●Hシリーズは、ディップスイッチで簡単に切り替えることができます 詳細表示

暖房がきかない！暖かい風が一向にでてこない。

フィルターの汚れがあれば清掃して下さい。 フィルターの汚れがなければ、ACコンセントを抜いて約10分後ぐらいにさして改善するのか確かめて下さい。 それでも、改善しないようであれば概算修理費用は、約25,000円～30,000円（税別）となります。 詳細表示

帰宅したらエアコンの電源が勝手に入っていた

下記の要因が考えられます。 詳細表示

エアコンWi-Fiアカウント登録時、認証メールが届きません。

下記に、考えられる要因を列記します。 ●複数のメールアドレスをご使用の場合は、メールアドレスが間違っていないか？確認してください。 ●メールが迷惑メールトレイに送られていないか確認してください。 ●迷惑メール受信設定を確認し、必要に応じてメール設定を一時的に変更して下さい。 詳細表示

突然、スマホアプリでの操作が出来なくなった。また、何もしていないのにペアリ...

既にペアリングされているエアコンに対して他のアカウントで再度ペアリングすると、前のアカウントでのペアリングが解除され、新しいアカウントでのペアリングが有効となります。他のアカウントでペアリングしなかったか、ご確認ください。ご家庭や職場など、複数の方が操作するような環境の場合は、アプリの機器管理メニューの共有者の追... 詳細表示

暖房運転時、内部クリーンにならない。

暖房時は内部クリーンにはなりません。 ※お手入れは、解凍洗浄を2～3週間ごとくらいを目安に実施してください。 ■解凍洗浄 室内・室外熱交換器を洗浄します。熱交換器に霜をつけ、溶かした⽔分で洗い流します。 停⽌待機状態で －/+ 解凍洗浄 を押すと、「解凍洗浄」運転になる ●リモコン表示画面に内部ク... 詳細表示

エアコンの室外機が止まって動かないので、リモコンでエラーコード確認したら3...

エラーコード36は【通信異常】となりますが、一度室内のコンセントを抜き５～10分後くらいに挿してみて改善されるか確認をお願いいたします。改善されない場合は、お買い求めいただいた販売店様または弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）（エアコンエラーコード） ■サービスコードのご確認（... 詳細表示

スポットエアコンのドレン排水が頻繁になった場合は、いちいち本体の水栓をはず...

スポットエアコンのドレン水は湿度が多い状況だと溜まる場合があり、満水になるとエラー0が出て運転が止まります。連続排水する方法ありますので、市販のホースを接続することをおすすめいたします。 詳細表示

エアコンWi-Fiアカウント登録できない。

下記に、考えられる要因を列記します。また、スマートホンがインターネットに接続されているか確認して下さい。 ●スマートホンの「設定→Wi-Fi」で、ご自宅の無線LANルータのネットワーク名にチェックがついているか？（iPhone）　　　　　　　　　　　　　一時的にネットワーク回線の状態が悪いことも考えられるた... 詳細表示

22度で暖房運転していますが、すぐにとまってしまう。

サーモオフ状態になっている可能性があります。例えば、設定温度を30度まで上げて運転が止まらないようであれば、そこから徐々に下げてみて適温に固定してください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示