画面真っ暗で映らず、音声は出る。バックライト不良だと思うが概算知りたい。　...

バックライト不良の場合はパネル交換となります。下記に各インチごとのパネル交換修理概算費用は、こちらをご案内いたします。 ＜因みに50E6Gは以下です＞ ●弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ※ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修... 詳細表示

引き取り修理依頼時の梱包箱はどうすればよいですか？テレビは24インチです。...

梱包箱について弊社ではご用意しておりませんので、お手数ですがお客様側でご用意してください。 その際、画面部を段ボールで保護するなどしっかりと梱包されたうえで宅配業者へお渡しください。 また、保証期間中の修理費用については、自然故障であれば宅配料金や修理料金は弊社負担となります。（外圧による割れ、破損、液体混入... 詳細表示

例えばA6Kなど、地デジ2チューナー搭載テレビで同時間帯録画はできないこと...

地デジで録画している同時刻の放送をBSであっても録画することはできません。地上デジタル放送やBSデジタル放送に関係なく、同時間帯の2番組録画はできない仕様となっております。ダブルチューナー、だぶるちゅーなー、２番組録画した 詳細表示

U9N/U8N/U7Nの3シリーズについて、主な違いを教えてほしい。

まず、U7NはMini LEDではなく直下型で低反射パネルでもありません。更に、スピーカー数は、U9N 7個（60W）、U8NとU7N 3個（40W）です。また、U8NやU7Nはゲームモード時は144Hz VRR対応や広視野角パネル対応はインチによって異なりますので、下記表やホームページをご確認ください。最上位機... 詳細表示

A48Rシリーズについておしえてほしい。

A48Rは、40インチ、32インチ、24インチと３シリーズ構成で、エディオン様限定モデルとなります。 主な特徴は、 「HI-VIEWエンジン２K＋」による4Kテレビ向け映像エンジンを搭載しています。 また、　ベースモデルはA4Rとなり、両機種とも製品仕様については同一です。 ●また、寸法図、取付金具/ス... 詳細表示

Disney+（ディズニープラス）だけが見られない。Youtubeなど他の...

他の動画は問題なく視聴できているのであれば、一時的にテレビが不安定になっている可能性がありますので、テレビのリセット操作を行ってください。リセット方法は、テレビ本体の【電源】ボタンを4秒以上長押しするか、またはACコンセントを抜いて1分以上経過後、差し込んで改善するか確認してください。Disny＋、Disniy 詳細表示

huluが見られない。Youtubeなど他の動画は問題なく見られる。

他の動画は問題なく視聴できているのであれば、一時的にテレビが不安定になっている可能性がありますので、テレビのリセット操作を行ってください。リセット方法は、テレビ本体の【電源】ボタンを4秒以上長押しするか、またはACコンセントを抜いて1分以上経過後、差し込んで改善するか確認してください。 詳細表示

【B-CASがない】有料放送に加入したいが、B-CASカードが見当たらない...

４Kテレビは、ACASチップがテレビ本体に内蔵されていますので、そのID番号をお伝えください. ●確認方法は下記手順を参考にしてください. B-CASカード入れる場所ない、B-CASカード入れたい、B-CASカードなくてよいのか 詳細表示

番組表から録画するやり方を教えてください。

番組表から録画するやり方を下記にご説明いたします。 ■番組表で録画したい番組を選んで予約します。 ❶リモコンの【番組表】を押して、番組表を表示させる。 ❷予約する番組を で選び、【決定】を押す。 ●番組指定予約画面が表示されます。 ❸以下の操作で予約をする。 組 ❶ で「視聴... 詳細表示

NHKプラスが見られない。Youtubeなど他の動画は問題なく見られる。 ...

他の動画は問題なく視聴できているのであれば、一時的にテレビが不安定になっている可能性がありますので、テレビのリセット操作を行ってください。リセット方法は、テレビ本体の【電源】ボタンを4秒以上長押しするか、またはACコンセントを抜いて1分以上経過後、差し込んで改善するか確認してください。 詳細表示