よくあるご質問(FAQ)
A6Kシリーズの箱寸法と梱包されている状態の重量（重さ）を知りたい。
A6Kシリーズの梱包されている箱寸法や梱包サイズの重量、重さを下記にご案内いたします。 ※単位：㎝（横幅×高さ×奥行） ●75A6K（186.5×114.6×21.0）34.6Kg ●65A6K（164.9×105.7×16.0）25Kg ●55A6K（136.4×82.7×14.2） 17.5Kg ●... 詳細表示
【予約設定後操作】 予約設定後に中止の方法など動作について教えてください。
予約設定後の動作についてご説明いたします。 ■予約した番組放送が始まるとき ●予約を中止する場合は、【終了】または【停止】を押します。 ●録画予約の場合は、予約した番組のチャンネルに切り換わることがあります。 ●予約した視聴制限のある番組が始まるときは、メッセージが表示されます。【決定】を押し、暗証番... 詳細表示
テレビの視聴距離や画面サイズの選び方など参考にしたいので教えてください。
下記距離は、あくまでも目安距離となりますがご参考にしてください。また、お客様の視聴環境に合わせた画面サイズや機種をお選びください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 最適視聴距離、最適な視聴距離、テレビの視聴距離 詳細表示
録画されている番組は、リモコンの「録画リスト」ボタンを押すと録画リスト画面表示され、「番組表」ボタンを押すと番組表が表示されます。また、よく使うカラーボタンなど下記を参考に操作に慣れてください。 ●番組表や操作画面などには、そのときに使用できる（または使用する）リモコンボタンの操作ガイドが表示されます。 ... 詳細表示
U7RシリーズとU8Rシリーズのソフトウエア アップデート情報をご案内いた...
今回のアップデートは、「2画面表示」と「音声同時出力」機能を追加し、対応いたしました。 ●対象型番：55U7R、65U7R、75U7R、50U8R、65U8R、85U8R、100U8R ●公開日：2025年5月15日 ●バージョン番号：D.P0423 ●実施内容：「2画面表示」と「音声同時出力」に対応... 詳細表示
ハイセンスで壁掛け金具を販売していますか？今使っているテレビを壁掛けにした...
弊社では、壁掛け金具や壁寄せスタンドは発売しておりません。ご参考までに、弊社テレビにご対応されているメーカー様をご案内いたします。 ＜主な壁掛け金具/壁寄せ台対応メーカー様ホームページ＞ ●ハヤミ工産株式会社 ●WALL（EQUALS） ●朝日木材加工 ●MMK ●VUEPOINT ●SANUS... 詳細表示
2020年発売の65X8F、55X8F、48X8F以降、有機ELテレビの発売はございません。 詳細表示
【電源入らず目安修理料金】 HJ50N5100の電源が入らなくなったため、...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HJ50N5100 ●修理料金：43,000円～48,000円（税別） ※... 詳細表示
テレビの外部接続機器で、DVDディスクにより、音が出るディスクと音が出ない...
テレビのHDMIの接続モード設定により改善する場合があります。※お使いのテレビにモード名称が異なります。 「モード１」または「高速信号モード」になっている場合は、他のモードに変更してお試しください。 接続機器の出力音声のモードにより音が出なくなる場合があります。接続機器の出力音声モードを、デジタルAAC音... 詳細表示
A6K、E6K、A68K、E65K、E6Nシリーズなどのアップデートのお知...
A6K、E6K、A68K、E65K、E6Nなど下記対象型番のアップデート情報が出ています。 古いバージョンの場合は、動作の安定化を図るために、早めの最新バージョン（T.P0814）へのアップデートをお勧めいたします。 <対象型番> •43A6K、50A6K、55A6K、65A6K、75A6K... 詳細表示
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