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よくあるご質問(FAQ)
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『 テレビ 』 内のFAQ

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  • 【電源入らず目安修理料金】 HJ49K3121の電源が入らなくなったため、...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HJ49K3121 ●修理料金:28,000円~33,000円(税別) ※... 詳細表示

    • No:2795
    • 公開日時:2023/12/07 14:34
    • 更新日時:2025/03/24 16:38

  • 【電源入らず目安修理料金】 HJ50N5100の電源が入らなくなったため、...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HJ50N5100 ●修理料金:43,000円~48,000円(税別) ※... 詳細表示

    • No:2799
    • 公開日時:2023/12/07 14:34
    • 更新日時:2025/03/24 16:42

  • アマゾンなどインターネットから購入したが修理が必要となった場合、情報として...

    お電話にてお問合せい頂いた際、再接続や電源抜き差し及び設定変更などのご案内で改善される場合もありますが、それでも改善されず不具合の可能性がある場合は、予め、メーカー保証書と購入履歴(レシート、納品書、出荷伝票及びネット会社とのやり取りメール他)があることをご確認いただければ、スムーズに修理受付できます。 詳細表示

    • No:3148
    • 公開日時:2024/01/19 16:45
    • 更新日時:2024/01/22 17:10

  • A6K/E6K/A68Kシリーズの壁掛けネジサイズを教えてほしい。

    壁掛けネジのサイズと金具取付のネジ穴位置(VESA規格)をご案内いたします。 ❶取付ビスの太さ/長さ ●A6Kシリーズ:M6(4本)/長さについては、購入されるメーカー様のホームページなどをご確認下さい。(スペーサーの厚みや枚数で異なります) ●E6Kシリーズ:  同上 ※65A6K/E6Kは先に、上... 詳細表示

    • No:3712
    • 公開日時:2024/02/20 10:25
    • 更新日時:2025/03/29 04:48

  • HDMI端子にレコーダーやゲームなど複数台接続しているが、映像がでなかった...

    ACコンセント抜き差し、設定の初期化を行いそれでも改善しないようであれば、不具合の起こしているHDMI入力に対し下記設定変更をお願いします。 TVのリモコンで「設定」ボタンを押し、「その他の設定」→「外部入力・HDMI連動設定」→「外部入力設定」→「HDMI*モード選択」で「高速通信モード」「通常モード」「... 詳細表示

    • No:4580
    • 公開日時:2024/04/16 14:40
    • 更新日時:2024/04/16 16:50

  • ユーチューブやプライムビデオが開けない!フリーズしたりするがその他動画は見...

    Ipv6接続を「利用しない」に変更したのち、Youtubeを開いてみてください。改善しない場合は、ACコンセント抜いて約10分後に差してみてください。なお、DNSエラーが出ていある場合、無線LANを再設定すると改善する場合がありますので、試してみてください。 <設定方法> ❶リモコンの【設定】を押し、 ... 詳細表示

    • No:7623
    • 公開日時:2024/07/30 09:51
    • 更新日時:2025/02/06 14:35

  • 【電源入らず目安修理料金】 32A38Kの電源が入らなくなったため、参考ま...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :32A38K ●修理料金:30,000円~35,000円(税別) ※本料金は... 詳細表示

    • No:10517
    • 公開日時:2023/12/07 14:34

  • 【電源入らず目安修理料金】 32A48Nの電源が入らなくなったため、参考ま...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :32A48N ●修理料金:27,000円~32,000円(税別) ※本料金は... 詳細表示

    • No:10520
    • 公開日時:2023/12/07 14:34

  • HJ50N5000/N5500修理概算費用をおしえてほしい。

    ●画面割れの場合 ・HJ50N5000の費用は、こちらを参考にしてください。 ・HJ50N5500の費用は、こちらを参考にしてください。 ●電源入らず・動作不安定など、電気基板と思われる不具合? ・HJ50N5000の費用は、こちらを参考にしてください。 ・HJ50N5500の費用は、こちらを参考に... 詳細表示

    • No:11539
    • 公開日時:2025/05/07 15:18
    • 更新日時:2025/05/07 17:20

  • ネット接続など設置完了してYoutube開くとあなたへのおすすめ画像が1列...

    Googleアカウントでログインすると、同じ画面になると思われます。一度、試してみてください。 詳細表示

    • No:11550
    • 公開日時:2025/05/07 16:51
    • 更新日時:2025/05/07 16:51

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