無線LANで接続できない！接続テスト実施すると「インターネット接続」が×に...

Ipv6接続「使用しない」に変更、再起動、設定の初期化実施し、再度インターネットに接続して改善されるのか確かめて下さい。 ●テレビ側で行える改善策は以上のため、あとはインターネット側でルーターの再起動、2.4GHz・5GHzを切り替えてみてください。また、可能であれば有線LANで接続してみる事をご提案いたし... 詳細表示

40インチ最新テレビをおしえてほしい。

2025年10月発売のA4Rシリーズが最新モデルとなります。 40A4Rがハイセンスオリジナルモデルで同等仕様の類似モデルは、40A48R（エディオン販売）、40YR4A（ヤマダデンキ販売）、40C35R（ネット販売）、40E40R（アマゾン販売）となります。 ※40A4Rの製品仕様は、こちらを参考にしてくだ... 詳細表示

録画保護した番組を解除したい。

録画リスト釦を押して、録画リスト画面がでたら、解除したい番組を選び、サブメニューボタンを押すと保護解除できます。 詳細表示

A4Rシリーズの壁掛け方法についておしえてほしい。

A4R、A48R、YR4A、E40R、C35Rシリーズの壁掛けビス径、穴の深さ、ビス穴位置などをご説明いたします。 本機は市販の壁掛け用の金具を使用して壁に掛けることもできます。 テレビ本体背面のねじ穴を使用します。壁に掛けるときご注意。 ●壁に掛ける際は、必ずお買い上げ店または工事業者にご依頼ください... 詳細表示

32インチテレビを買ってきて設定したが地デジがうつらない。アンテナを接続し...

購入直後の接続・設定につき、下記1～6の手順でご説明いたします。よくある問い合わせは、アンテナ接続していない！アンテナ接続が地デジとBS逆！ACコンセント入れ忘れ！B-CASカード逆挿入！リモコン電池入れ忘れ！はじめての設定していない！などが散見されます。E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズ ... 詳細表示

リモコンが故障したようなので送付依頼したいがどのようにすればよいのか？なお...

リモコンのメーカー保証は1年となります。 また、破損、水没及び紛失は保証対象外となり、あくまでも自然故障したときのみの保証となります。下記にメールでの送付依頼方法をご説明いたします。 （ご依頼前にご確認いただきたい内容） ❶ 電池は新しいものに交換しても改善しませんか？ ❷ －端子のゆるみや向きも問題... 詳細表示

２画面対応テレビの型名をおしえてほしい。

2025年発売の下記機種において、２画面機能を搭載しました。 ※2画面機能説明は、こちらから。 ・E80Rシリーズ：85E80R：75E80R、65E80R、55E80R ・E70Rシリーズ：85E70R：75E70R、65E70R、55E70R ・U9Rシリーズ：116U9R：85U9R、75U9R... 詳細表示

地デジの特定チャンネルや全チャンネルが受信できずE202やE203が出る。...

❶ 質問 : 突然、地上デジタル放送の全チャンネルが映らなくなり、E202エラーが表示されます。どうすればよいですか？ ① 回答 : 以下1～7項のStep By Stepで原因を切り分けてください。 壁やテレビ側のアンテナ線が抜けていないか、芯線が曲がっていないかを確認。 地デジとBSを混合している場... 詳細表示

一時的リモコンが効かなくなることはあるのか？もし、あるとすれば改善方法をお...

一時的に、動作不安定により各操作ボタンが効かなくなることはあります。 下記に、各操作ボタンが効かなくなった事例とその改善方法についてご説明いたします。 ＜操作事例＞ ❶ リモコン操作全く効かない ❷ リモコンのVODボタンやDボタン効かない ❸ NET FLIX立ち上げ後、上下左右ボタン効かない... 詳細表示

A4Nシリーズの動画配信サービスの種類をおしえてほしい。(Tver,You...

動画配信サービスについては19種類となり、リモコンのダイレクト選曲は12動画（色付き）となります。【（NETFLIX、FIFA＋、Lemino、WOWOWオンデマンド、AmzonPrime video、AppleTV、U-NEXT、FOD、Disney+ (ディズニープラス)、ABEMA、NHK＋、Net-VIS... 詳細表示