ハイセンスのテレビ視聴中や困ったときのQ&Aページを検索したい

テレビを視聴しているとき、急に映らなくなったり、リモコン効かなくなったり、フリーズしたり、録画設定できない、画面割れの概算料金等々、困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示

G5N、G50Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

G5N、G50Nシリーズの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 （対象機種：55G5N・50G5N・43G5N/55G50N・50G50N・43G50N） ●ベルトはへこんだ側が表になるように取り付けてください。 ※後方には倒れることがあります。固定後は台を壁などに近付けて設置、お子様がはいれ... 詳細表示

リモコン効かない、録画設定もできない。

テレビに付属されていた、「ハイセンス製リモコン」であるかどうか？今一度確認してください。 ●多い事例として、J-COMなどケーブルテレビ会社リモコン、レコーダーリモコン、他社リモコンなど勘違したままテレビを操作している。 ●また、リモコンで録画操作できずは、レコーダーの番組表が出ている状態で、それをテレビ... 詳細表示

Bluetooth接続できるテレビを購入したのですが、Bluetoothで...

リモコンの設定→【その他の設定】→【Bluetooth設定】→【Bluetooth】→【オン】にすると、Bluetooth機器一覧で接続可能なBluetooth機器を検出します。検出されない場合、スマホとイヤホンをペアリングしているときは、このペアリングを解除すると接続できる場合がありますのでお試しください。24... 詳細表示

【液晶画面修理料金】50E6800画面を割ってしまったので、どれくらいかか...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：50E6800 ●修理料金：61,000円～66,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】55E6100画面を割ってしまったので、どれくらいかか...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：55E6100 ●修理料金：71,000円～76,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） 詳細表示

番組表が出ていたが突然まったく出なくなった。

テレビ本体の電源ボタン長押しによる再起動もしくは、ACコンセント抜いてから4～5分後に挿して改善されるか試してください。改善されない場合は、すべての初期化を実施願います。 ■「すべての初期化」 を行ってください ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】 に進みます。　 ❷「すべ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】55E6K画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。画面割れ、修理見積もり、55液晶割れ ●機種名 ：55E6K ●修理料金：90,000円～95,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリッ... 詳細表示

映像でない。音だけ出ている。

一時的に動作不安定を起こしている可能性があります。下記の通り、ACコンセントを抜いて、約10分後に挿して改善するかご確認願います。なお、ハードディスクなどは、動作していないことを確認してから行ってください。 ●改善しない場合は電気基板不良よりも、パネル不具合の可能性があります。概算料... 詳細表示

E7N PROシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

75E7N PRO、65E7N PRO、55E7N PROの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■55E7N PRO/65E7N PRO/75E7N PRO ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短)でしっかりと取り付ける。もう一方の輪の部... 詳細表示