よくあるご質問(FAQ)
Bluetooth対応テレビの購入を検討しているが、A6Hシリーズ、A65...
お問い合わせのシリーズはBluetoothには対応しておりません。下記に対応しているテレビのURLをご案内いたします。 Bluetooth対応テレビ 詳細表示
55G5NやG50NはAndroid TVのOSバージョン「11」の為、バ...
G5N及びG50Nシリーズについて、Android OSのバージョンアップの予定はございません。 ＜対象機種＞ 55G5N、50G5N、43G5N、55G50N、50G50N、43G50N 詳細表示
BDレコーダーなど接続すると映像が途切れる又は色ノイズが出る
TV側のHDMI入力端子を変更して確かめて下さい 詳細表示
以下の順番でテレビ側やWifiルーターなどの再起動操作を行ってください ※アンケート調査へご協力、よろしくお願いいたします 詳細表示
【テレビWeb修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える方法はあり...
Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 ※なお、修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください。 ＜受付条件について＞ ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証... 詳細表示
数日前から30秒おきに「ピーピー」と警告音と「電池を交換してください」とア...
テレビにはアナウンス機能がついていないので、例えば、火災報知器やその他機器から発しているアナウンスの可能性はないのかご確認ください。 詳細表示
ハイセンスはGoogleテレビなどアンドロイドOSが搭載されたテレビを発売...
アンドロイドOSを使ったGoogleテレビと同様の機能が搭載されたテレビは発売しておりません。弊社OSは、VIDAA（ビィーダ）が一部機種から順次搭載されております。 詳細表示
E6GシリーズにPS5をHDMI接続しましたが、PS5の設定画面で"108...
4K解像度でHDRを”対応”にするには、リモコンの設定メニューから”HDMI1モード選択”を【高速信号モード】に切換える必要があります。また”高速信号モード”にすることで【ALLM設定を有効】にすることができます。 【対象機種】 ●A6Gシリーズ：75A6G、65A6G、55A6G、50A6G、43A6G） ... 詳細表示
修理部品がなく製品交換した場合は、ここからの3年保証ではなく、交換前のテレビをご購入された日から３年保証となります。 詳細表示
無線LANではネットにつながるが、有線LANだと接続できない。
ルータを再起動していただき、有線LANの設定からIPv6を 「利用しない」設定にすると接続できる場合がありますのでご確認ください。また、DNSアドレス設定を「8、8、8、8」にする方法があります。こちらを参考にしてください。 ❶リモコンの【設定】を押し、 と【決定】で「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネッ... 詳細表示
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