よくあるご質問(FAQ)
【開梱時重要ポイント】テレビの開梱・設置時は画面割れ注意！ワンポイントアド...
画面を強くつかむ、あるいは握ると液晶パネルは割れやすくなります。下記写真のように、極力画面をつかむのではなく、手を添える、ささえる感覚で設置作業を行ってください。 ※なお、パネル割れは電源を入れた時点で初めてわかる症状です。 詳細表示
マンションに住んでいて今設置していますが、BS放送が受信できません。（個別...
BS電源供給がマンション側でされている場合は、テレビ側の設定を 「供給しない」 にしてください 詳細表示
【受信できず：総合診断】地デジ＆BS放送受信できず。自己解決したい！
受信できずは様々な原因がありますので、確認ポイント（気づき）を簡潔にご説明いたします。詳しくは、詳細をクリック＆タップしてご参考にしてください。 エラー202、エラーE202、203、202、地デジ受信できず、地デジ全く映らず、BS全く映らず、突然映らなくなった、受信... 詳細表示
今見ている番組をすぐに簡単に録画する方法を下記にご説明いたします。 ●今見ているテレビ放送番組を簡単に録画することができます。テレビ番組視聴の途中で外出するような場合に便利です。 ※ USBハードディスクに2番組同時録画中（W録中）はこの操作はできません。 ❶テレビ放送を見ているときに【● 録画】を... 詳細表示
【保証書がほしい】購入して届いたら保証書がないので再発行してもらえますか？
保証書については再発行のご手配をいたしますので、お手数ですがメールまたは電話にてご依頼願います。但し、紛失した場合は再発行できません。 ●事前にご確認およびご用意いただくもの ・機種名：例50U7H ・製造番号：例3TE50G〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 ●確認方法 テレビの裏側に下記シールが貼ってありますの... 詳細表示
【コンテンツ移動】外付けHDDに録画した物を同じネットワーク上のHDDに移...
同一ネットワーク上にHDD録画機器があってもコンテンツの移動はできませんが、クライアント機能があるテレビであれば視聴は可能です。 詳細表示
【受信できず】テレビを設置しているが、地デジは初期設定からはじめての設定か...
初期設定からはじめての設定へ進んでも受信進捗が進まない症状は、地デジとBSアンテナケーブルが逆の可能性があります。今一度、接続先を確認後、初期設定から初めての設定へ進み画面の表示に沿って進めてください。 ■アンテナ線の接続と確認 ●地上デジタル/BSデジタル信号混合の場合 ※アンテナコネクタ内部の信号線... 詳細表示
新品当初は、プラスチック特有の臭いや電気基板からの臭いがする場合がありますが、これ自体は故障ではありません。また、この臭いは通電していると自然と消えますので1週間程度、様子を見てください。それでも気になるようでしたら、弊社サポートセンターへご相談ください。 詳細表示
YouTubeを見たのち、地デジに変えると音は出るが画面真っ暗になった。
テレビ本体の電源ボタン長押しによる再起動を行ってください。改善しないようであれば、ACコンセントを約5分抜いて、その後差してみて改善するのか確かめて下さい。ゆっくり真っ暗 詳細表示
2025年発売されるU9Rシリーズの壁かけや転倒ベルト設置についておしえて...
2025年6月中旬頃発売予定のU9Rシリーズを壁掛けする際の注意点、VESA規格(ネジ穴縦横幅)、ネジ径の大きさ、深さおよび転倒防止ベルト設置方法などをご説明いたします。 ■転倒防止ベルト取付方法 詳細表示
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