フリーズなど動作不安定時、電源長押ししても再起動しない。

通常4秒以上ですが、テレビの状態などで10秒程度押し続けないと再起動しない場合があります。 再起動するまでテレビ本体の「電源ボタン」を長押ししてください。 ※なお、改善しない場合は、コンセント抜いて約5分後に差してみてください。 詳細表示

U7H、U85H、U9H、E7Hを使っています。ソフトウェアバージョンアッ...

Netflix、Prime Video、YouTube、Hulu、U-Next、Rakuten TV、Paraviとなります。（Disney＋、TVer、NHK＋など、上記以外の動画配信サービスには対応していません）※Paraviは、「アレクサ、テレビでParaviを起動して」 と発話して下さい。 詳細表示

SSD HDDをUSBの録画用端子へ接続すれば録画保存できますか？

外付けSSDは、下記３社から発売されている弊社テレビで動作確認が取れている機種であれば、録画保存できると思われます。 バッファロー様、I・Oデータ様、エレコム様から発売されている、弊社テレビ対応の外付けSSDをお求めください。 ※ご参考までに、バッファロー様ページにてE4Nシリーで検索したこちらを参考にしてく... 詳細表示

A40Hシリーズで夜7時と9時、NHK総合が英語になるが他のテレビはそんな...

リモコンの「音声切換」ボタンを押して、日本語になるかご確認してください。 【音声を切り換える】 複数の音声で放送されている番組の場合、音声1、音声2などの音声信号を切り換えることができます。リモコンの[音声切換] を押す （お知らせ） ●サブメニューの音声信号切換でも音声の切り換えができます。 ●音声の... 詳細表示

無線LANにてネットが繋がらないが他のスマホは問題なく利用できている。

テレビのコンセント抜き差しや無線ルーター側のリセットを行ってください。その他考えられる要因として、【有線LAN】に設定されていないか確認してください。もし、有線LAN設定でしたら、かんたんネットワーク設定から【無線LAN】設定を行ってください。 ●かんたんネットワーク設定のやりかた 詳細表示

番組に視聴制限をかけたいのでやり方をおしえてほしい。

視聴制限の設定方法を下記にご説明いたします。 （はじめに） ●デジタル放送では番組ごとに視聴年齢が設定されている場合があります。視聴年齢制限のある番組を見るには設定が必要です。 ●お買い上げ時は、番組の視聴制限は設定されていません。 ●暗証番号を設定していない場合は、先に暗証番号を設定します。 ※暗証番... 詳細表示

100インチテレビの壁掛け時のビス種類やサイズ、金具メーカーをおしえてほし...

100U7N新発売テレビの壁掛け時のビス種類、サイズ、深さ及び金具メーカー情報のご案内と壁掛け条件のご説明をいたします。 ●壁掛け金具メーカー情報は、こちらをご参考にしてください。 ❶VESA規格：ネジ穴（4ケ所） ・600㎜×400㎜（幅×高さ） ❷深さ ・11.0～14.0㎜ ❸固定ネジ径 ... 詳細表示

メーカー保証期間中だとは思うが、購入証明書が見当たらない。

購入証明は、領収書、レシート、ネット販売会社とのメールやりとり、配送伝票などでも購入証明になります（但し、購入日と購入された製品名がわかることは必須です）。 もし、色々と探されても見つからない場合は、ご購入販売店様へご相談して下さい。 販売証明書、購入証明、購入証明書、購入証明なくした 詳細表示

テレビを縦置きして店頭デモ用などのディスプレイとして使うことはできますか？

店頭などのデモ用ディスプレイとしての縦置使用は保証しておりません。従いまして、縦置き設置で故障した場合はメーカー保証対象外となります。 また、弊社は縦置き仕様のサイネージモニターの発売はしておりません。 縦置き、縦向き、画面縦で使いたい 詳細表示

録画削除するやりかたをおしえてほしい。

見終わった録画番組などを消す場合は、録画リストの表示中から以下の操作をして不要な録画番組をけします。 詳細表示