【総合案内】E7Nシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせなど色々と...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などを総合的にご案内いたします。購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 　 ●その他、よくある問い合わせについてはこちらを参考にしてください。 65E7N,55E7N,50... 詳細表示

スマートスピーカー連携に対応しているテレビの型名を教えてほしい。

スマートスピーカー連携にに対応している機種をご案内いたします。 操作・接続方法は、こちらをご参考下さい。 ★印は、ソフトウエアアップデートが必要となります。こちらを参考にしてください。 ●U9Nシリーズ：75U9N/65U9N ●U8Nシリーズ：85U8N/75U8N/65U8N/55U8N ... 詳細表示

VIDAAボイスをつかっているが、時々発話しても機能しないことがある。

VIDAAボイス機能は、Bluetoothで2.4GHz帯の周波数を使用します。無線LANが2.4GHz帯で使用されていると、電波が干渉し合いボイス機能を使用できる距離が短くなることがあります。無線LANは5GHz帯でのご使用をおすすめします。ボイス機能効かない、ボイス機能使えない、びーだぼいす機能,ビダボイス 詳細表示

テレビのリモコンの効きが悪い,電池は交換したが？数回に1回程度しか反応しな...

下記要因が考えられますので、ご確認および対応宜しくおねがいたします。 ❶テレビ受光部に、外光や照明などの光が直接当たっていませんか？または、障害物がありませんか？ →該当するものがあれば改善対応してください。 ❷BDなどの外部接続機器と干渉することが稀にあります。 →接続機器の電源を切って、テレビ... 詳細表示

テレビのリモコンにチャイルドロックをかけたい。

テレビのリモコンにチャイルドロックをかける設定はございません。 なお、視聴制限の設定方法については、こちらをご参考にしてください。 詳細表示

U7Nシリーズの壁掛け時のビスの種類やサイズと穴寸法をおしえてほしい。

43U7N・50U7N・55U7N・65U7Nにつき、取扱説明書の掲載の通り、ご説明いたします。 ❶VESA規格：ネジ穴（4ケ所） ・43U7N：200㎜×200㎜（幅×高さ） ・50U7N：300㎜×200㎜（幅×高さ） ・55U7N：400㎜×200㎜（幅×高さ） ・65U7N：400㎜×300㎜（... 詳細表示

HDMI端子にレコーダーやゲームなど複数台接続しているが、映像がでなかった...

ACコンセント抜き差し、設定の初期化を行いそれでも改善しないようであれば、不具合の起こしているHDMI入力に対し下記設定変更をお願いします。 TVのリモコンで「設定」ボタンを押し、「その他の設定」→「外部入力・HDMI連動設定」→「外部入力設定」→「HDMI＊モード選択」で「高速通信モード」「通常モード」「... 詳細表示

ビデオ変換アダプターが同梱されていなかった。（32A40H）

ビデオ変換アダプターは同梱されていませんので、販売店様などで市販品をお買求めください。なお、信号配列は下記図❶となります。 ●配列は、下記４極ミニプラグ先端から【L：音声左】、【V：映像】、【G：アース】、【R：音声右】の並び順で、端子部分の長さ15㎜のビデオ変換ケーブルとなります。 ＜同梱されていな... 詳細表示

コード付きのイヤホンやBluetooth対応ヘッドホン（無線）などと接続し...

イヤホンやBluetooth対応ヘッドホンなどとTVの両方から音を同時に出すことはできません。（同時接続・同時音声・音声同時） 詳細表示

テレビの画面が時々フリーズ（はりついて動かない）する。

テレビの主電源ボタン（本体中央の下側にある）を、再起動がかかるまで押し続けその後ボタンから放すと改善させる場合があります。また、本体釦で長押しできない機種は、ACコンセントを抜き差ししてください。一方、下部絵図テレビのシーソタイプスイッチはOFF/ONを実施してください。 ※なお、フリーズが頻繁に発生すようであ... 詳細表示