電源が入らない。電源ランプも消灯している。

本体側の電源ボタンを押して電源が入るか？またはACコンセント自体がテレビ本体もしくは壁側から抜けていないかご確認願います。下図はA40Hシリーズですが、本体電源ボタンがテレビの底面についているので場所がわかりずらいですが、ジョイステックの中央部（赤丸）を押すと電源がはいります。 テレビ本体電源位置、本体電源... 詳細表示

【総合案内】E7N PROシリーズについて、製品仕様やよくある問い合わせな...

製品仕様、取扱説明書、機能操作説明、壁掛け＆HDD対応情報及びよくある質問などを総合的にご案内いたします。購入前から購入されたあとまでサポートいたします。 ●その他、よくある問い合わせについては、こちらを参考にしてください。 75E7NPRO,65E7NPRO,... 詳細表示

録画できず、録画番組消えた、録画リストの出し方を教えてほしい。

録画に関する様々な要因について,ワンポイントアドバイスいたします。 ※なお、最下部に、接続・設定・録画/再生等の操作方法FAQをリンクしています。ご参考にしてください。 ●ハイセンステレビは、ハードディスクを内蔵しておりません。 ●ハイセンステレビに対応したハードディスク メーカー様の機種をご準備く... 詳細表示

32A4Nと24A4Nを購入したが配線が分からない。地デジだけ視聴できれば...

まず壁とTVを接続するアンテナケーブルが必要です。アンテナケーブルとテレビ本体に電源コードを接続して頂き、更にminiB-CASを差し込んだ後、【はじめての設定】をすれば地デジ放送がみられます。なお、E4Nシリーズ、A48Nシリーズ、E45Nシリーズもほぼ同様の操作となります。参考にしてください、 ●壁のUHF... 詳細表示

冷凍・冷蔵とも冷えない症状の概算見積料金が知りたい。

正確なお見積りは、出張訪問して故障部品を特定した後のご提示となりますので、下記はあくまでも目安料金のご案内となります。また、お見積り金額によっては、修理しないとご判断された場合、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 冷えず料金、冷蔵庫冷えず、冷凍・冷蔵冷えず 詳細表示

以前は保証書がついていたが、50A6Kにはついていないのか？

23年モデルのA6K/E6K/A68シリーズなどから、保証書は取扱説明書の裏ページへ記載しております。またテレビの背面に型名と製造番号のシールが貼り付けてありますので、それをはがして、下記のように、取扱説明書の所定欄に張り付けてください。貼り付けた取扱説明書は大切に保管してください。 保証書ない、保障書なし 詳細表示

リモコンが故障したようなので送付依頼したいがどのようにすればよいのか？なお...

リモコンのメーカー保証は1年となります。また、破損、水没及び紛失は保証対象外となり、あくまでも自然故障したときのみの保証となります。下記にメールでの送付依頼方法をご説明いたします。 （ご依頼前にご確認いただきたい内容） ❶電池は新しいものに交換しても改善しませんか？ ❷－端子のゆるみや向きも問題なく、し... 詳細表示

【テレビリモコン購入相談】使っているリモコンが壊れたので購入したいのですが...

リモコンについては、機種によって在庫有無などの都合上、お手数ですが一度、弊社サポートセンターへメール（下記バナーのタップ＆クリック）またはお電話にてご相談ください。 テレビリモコン追加購入、リモコン注文、リモコン発注、テレビリモコン紛失、付属スタンド、テレビ部品の取り寄せ、テレビリモコンの取り寄せ、テレ... 詳細表示

Apple Airplay2／ミラーリングを使いたい（写真や動画をテレビに...

Apple製デバイス（iPhoneやiPad）をハイセンステレビと同じネットワークに接続して、AirPlayアイコンをタップするやり方を下記にご説明いたします。 注）ハイセンステレビと同一のネットワークにApple製デバイスを接続してください ❶ テレビのリモコンの 【入力切換】 ボタンで、【AirPla... 詳細表示

2台のテレビが近いせいかリモコンが同時に効いてしまいます。何か改善方法はあ...

どちらか一方のテレビのリモコンがBluetooth機能をもっていれば改善できますが、お客様のテレビの型名ではその機能はございません。2台のテレビの置き方などを工夫してみてください。 ●Bluetoothリモコン設定は、こちらをご参考人してください。 ●なお、Bluetooth対応リモコンであれば、電源ONのみ... 詳細表示