ジェイコム（J-com）のリモコンで音声ボタンのみテレビに反応しない。

ハイセンスのTVは、J-COMリモコンでの動作は保証していません。 あくまでも、付属リモコンの操作を保証しております。 ●なお、仮にJ-COMリモコンで操作できても、一部のボタンが機能しないという可能性はあります。よって、音量ボタンなどが反応しないというのは故障ではありません。jcom、Jコム 詳細表示

You tube再生時エラー137が出る。または特定のネット動画しかみられ...

ネットワークテストをチェックしDNSの項目がXになっている場合は、モコンの「メニュー」→「通信設定」→「ネットワーク接続」→「詳細設定」→「無線LAN」→「DNSアドレス」→「手動設定」→「DNS」に【008.008.008.008】を入力→「メニュー」を押して終了。（N20/BK1シリーズ）137エラーコード、... 詳細表示

【液晶画面修理料金】75A6K画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：75A6K ●修理料金：152,000円～162,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

レコーダーを取り外したら地デジが映らなくなった。

レコーダーの地デジアンテナ入力端子からアンテナを外し、テレビ側の地デジ端子へ接続してください。また、壁側のアンテナ線もしっかりと接続されていることも確認してください。BSが接続されている場合も同様に、しっかりと接続されていることを確認してください。 詳細表示

サーバー証明書のメッセージ（例えば有効期限切れ等）が出た場合の対処方法をお...

サーバー証明書に関するメッセージは数種類ありますので、その対処方法を下記にご説明いたします。 ❶ 接続先の証明書が有効期限切れになっている。 ❷ サーバー証明書に表示しようとしているページの名前がない。 ❸ 接続先の証明書が改ざんされている。 ➍認証エラーが発生した。 ※接続先の安全性に問題がありま... 詳細表示

リモコンが効かない時や効きが悪いことが多い。

テレビ前面に高さのあるサウンドバーをおいている,または障害物があるとリモコン受光部がふさがれているため、リモコンの赤外線が遮断され効かない、または効きが悪くなります。 （改善のご提案） ●サウンドバーの位置を変更し、リモコン受光部をふさがないようにする。 ●Bluetooth対応リモコンであれば、Blu... 詳細表示

テレビの初期設定は終わりましたが録画予約ができないはなぜか？内蔵ハードディ...

弊社テレビは、録画するためのハードディスクを内蔵されている機種はございません。録画するにはTV録画用USBハードディスクを接続するか、または録画番組をBDディスクなどへ保存しておきたい場合は、ブルーレイレコーダー（BD）などの接続が必要となります。 ※ご参考までに、ご対応メーカー様のホームページをご案内いた... 詳細表示

リモコンの電源ボタンでOFF後すぐに電源ボタンを押しても起動しない。

リモコンで電源OFFした直後に電源ボタンを押しても、電源OFF処理が完了していないため受け付けません。数秒から数十秒後に押していただければ電源ONを受け付けます。 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 HS23A220の電源が入らなくなったため、参...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HS23A220 ●修理料金：23,000円～28,000円（税別） ※本... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 HJ43K3121の電源が入らなくなったため、...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HJ43K3121 ●修理料金：27,000円～32,000円（税別） ※... 詳細表示