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よくあるご質問(FAQ)
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『 テレビ 』 内のFAQ

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  • A6K、E6K、A68K、E65K、E6Nシリーズなどのアップデートのお知...

    A6K、E6K、A68K、E65K、E6Nなど下記対象型番のアップデート情報が出ています。 古いバージョンの場合は、動作の安定化を図るために、早めの最新バージョン(T.P0814)へのアップデートをお勧めいたします。 <対象型番> •43A6K、50A6K、55A6K、65A6K、75A6K... 詳細表示

    • No:13369
    • 公開日時:2025/10/21 16:04

  • 【電源入らず目安修理料金】 32E30Kの電源が入らなくなったため、参考ま...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :32E30K ●修理料金:30,000円~35,000円(税別) ※本料金は... 詳細表示

    • No:10526
    • 公開日時:2023/12/07 14:34

  • 50A6Kで録画予約しようとすると「重複している」と出て録画予約が出来ない。

    2番組同時録画予約を設定されている場合はこのようなメッセージがでます。または、番組終了しているが予約リストから削除していないと、1番組録画でもこのメッセージがでます。古い番組を削除すれば新たに予約できると思われます。 詳細表示

    • No:8978
    • 公開日時:2024/12/09 17:31

  • 停電後音声が出なくなった!映像は出ているが?

    考えられる要因として、サウンドバーやオーディオ機器を接続され、ここから音を出している場合は、これらの機器の電源が切れているか?もしくは、電源そのものが入らなくなった可能性がありますのでご確認願います。改善しない場合は、テレビ側のACコンセントを抜き、約10分後に入れてみて、改善するのか確かめて下さい。 詳細表示

    • No:7618
    • 公開日時:2024/09/26 11:33
    • 更新日時:2024/09/26 11:34

  • 40、32、24インチのテレビでネット動画が見られる機種をおしえてほしい。

    インターネット接続環境があれば、下記シリーズのインチサイズはネット動画を見ることができます。但し、インストールされている動画以外、他の動画をダウンロードすることはできません。 32インチインターネット動画、24インチインターネット動画、32インチ動画、24インチ動画 詳細表示

    • No:5964
    • 公開日時:2024/07/10 16:19
    • 更新日時:2025/02/21 08:12

  • リモコンの「設定」ボタンを押すと「現在この操作は出来ません」と出る。リモコ...

    本体の電源ボタン長押し再起動または、ACコンセント抜いて2~3分後に差すと改善される場合があります。但し、コンセント抜き差し時は、接続されているハードディスク機器などの動作が停止していることを確認してから行ってください。 詳細表示

    • No:4666
    • 公開日時:2024/04/19 10:28

  • 【電源入らず目安修理料金】 HS39K160の電源が入らなくなったため、参...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HS39K160 ●修理料金:28,000円~33,000円(税別) ※本... 詳細表示

    • No:2818
    • 公開日時:2023/12/07 14:34
    • 更新日時:2025/03/24 16:58

  • 【電源入らず目安修理料金】 HJ24K3120の電源が入らなくなったため、...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HJ24K3120 ●修理料金:25,000円~30,000円(税別) ※... 詳細表示

    • No:2782
    • 公開日時:2023/12/07 14:34
    • 更新日時:2025/03/24 16:14

  • 【電源入らず目安修理料金】 75WR6BEの電源が入らなくなったため、参考...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :75WR6BE ●修理料金:50,000円~55,000円(税別) ※本料... 詳細表示

    • No:2778
    • 公開日時:2023/12/07 14:34

  • 【電源入らず目安修理料金】 75U85Hの電源が入らなくなったため、参考ま...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 : 75U85H ●修理料金:53,000円~58,000円(税別) ※本料... 詳細表示

    • No:2772
    • 公開日時:2023/12/07 14:34
    • 更新日時:2025/03/24 15:55

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