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よくあるご質問(FAQ)
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『 テレビ 』 内のFAQ

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  • 【液晶画面修理料金】55E6K画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。画面割れ、修理見積もり、55液晶割れ ●機種名 :55E6K ●修理料金:90,000円~95,000円(税別) ※Webによる修理申し込みできます(タップ&クリッ... 詳細表示

    • No:4370
    • 公開日時:2023/11/15 11:04
    • 更新日時:2024/08/20 17:22
  • 無線LANではネットにつながるが、有線LANだと接続できない。

    ルータを再起動していただき、有線LANの設定からIPv6を 「利用しない」設定にすると接続できる場合がありますのでご確認ください。また、DNSアドレス設定を「8、8、8、8」にする方法があります。こちらを参考にしてください。 ❶リモコンの【設定】を押し、 と【決定】で「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネッ... 詳細表示

    • No:5486
    • 公開日時:2024/06/13 16:45
    • 更新日時:2025/04/01 17:22

  • テレビのリモコンの効きが悪い,電池は交換したが?数回に1回程度しか反応しな...

    下記要因が考えられますので、ご確認および対応宜しくおねがいたします。 ❶テレビ受光部に、外光や照明などの光が直接当たっていませんか?または、障害物がありませんか? →該当するものがあれば改善対応してください。 ❷BDなどの外部接続機器と干渉することが稀にあります。 →接続機器の電源を切って、テレビ... 詳細表示

    • No:5756
    • 公開日時:2024/06/26 17:15
    • 更新日時:2024/12/18 20:51

  • 40A4N購入。AirPlay2/『プロファイルの更新に失敗しました』メッ...

    「IPv6接続(利用しない)」へ変更してコンセントリセットを行ってください。なお、インチサイズに関係なく、E45Nシリーズ、A48Nシリーズ、E4Nシリーズも同様です。 <設定方法> ❶リモコンの【設定】を押し、と【決定】で「ネットワーク・サービス設定」⇨「ネットワーク接続設定」⇨「詳細設定」⇨「接続方法... 詳細表示

    • No:6578
    • 公開日時:2024/08/16 16:35
    • 更新日時:2024/11/26 21:53
  • 映像でない。音だけ出ている。

    一時的に動作不安定を起こしている可能性があります。下記の通り、ACコンセントを抜いて、約10分後に挿して改善するかご確認願います。なお、ハードディスクなどは、動作していないことを確認してから行ってください。 ●改善しない場合は電気基板不良よりも、パネル不具合の可能性があります。概算料... 詳細表示

    • No:7629
    • 公開日時:2024/08/28 15:28
    • 更新日時:2025/03/25 13:32

  • BS、NHK1チャンネルだけ乱れて映らない。他のTVは映っている。

    分波器を通している場合、地デジとBSが逆差しになるとこのような症状が発生する事例があります。よって、地デジアンテナは地デジ側へ、BSアンテナはBS側へ接続を変更して改善するのか確認してください。 また、テレビ側へ接続する際も、逆差ししていると同様のことが起こりますので、注意して下さい。 ... 詳細表示

    • No:9218
    • 公開日時:2024/12/24 14:42
    • 更新日時:2024/12/25 08:40

  • 【画乱れ】ケーブルテレビのチューナーを入れ換えたら画面が悪くなった。また時...

    テレビ側のHDMIモードを【高速モード】から【通常モード】に切り替えると改善する場合があります。お手数ですがお試しください。 <HDMIモード変更方法> ●高速信号モードは、4K映像に対応している機器から、4K映像をより高精細に再生するときに選びます。 ●通常モードは「高速信号モード」で映像や音声が正しく出... 詳細表示

    • No:11334
    • 公開日時:2023/11/17 14:14
    • 更新日時:2025/04/22 07:47

  • Bluetooth接続できるテレビを購入したのですが、Bluetoothで...

    リモコンの設定→【その他の設定】→【Bluetooth設定】→【Bluetooth】→【オン】にすると、Bluetooth機器一覧で接続可能なBluetooth機器を検出します。検出されない場合、スマホとイヤホンをペアリングしているときは、このペアリングを解除すると接続できる場合がありますのでお試しください。24... 詳細表示

    • No:1760
    • 公開日時:2023/10/15 07:06
    • 更新日時:2025/03/06 10:29

  • 【液晶画面修理料金】 32A40Hの画面を割ってしまったので、どれくらいか...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。(画面割れ、修理見積もり) ●機種名 :32A40H ●修理料金:36,000円~41,000円(税別) ※Webによる修理申し込みできます(タップ&クリック) ... 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2023/11/15 11:04
    • 更新日時:2024/08/20 09:44
  • 【液晶画面修理料金】55U7H画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。(画面割れ、修理見積もり) ●機種名 :55U7H ●修理料金:77,000円~82,000円(税別) ※Webによる修理申し込みできます(タップ&クリック) ... 詳細表示

    • No:2293
    • 公開日時:2023/11/15 11:04
    • 更新日時:2024/09/24 09:29

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