【まずはアンテナ接続確認】地上デジタル＆BS受信できず

購入直後の設置や引っ越し後の設置など、アンテナ接続に起因する問題で受信できず関連が増えていますので、これらにつき確認箇所などを下記にご説明いたします。 ※上記アンテナ確認において、手直しなどで改善した場合や改善箇所がない場合でも下記操作を行ってみてください。 ●一部チャンネルや特定チャンネル受信で... 詳細表示

テレビ画面に色のついた線やオーロラなどが見えるようになった。

線の種類によっては原因がことなりますので下記を参考にしてください線の状況により原因がことなりますので下記をご参考にしてください。 ●内部の電気回路や液晶パネルの不具合が考えられますが、一度コンセントリセットを試してみてください。 ※但し、HDDなど接続機器がある場合は動作していないことを確認してくださ... 詳細表示

テレビの一時的な動作不安定【ネット動画出ず・不安定】【操作できず】【動作不...

一時的に、リモコン操作できずやネット動画動作不安定などは、本体電源ボタンの長押しによる再起動やACコンセント抜き（約5分）差しによるリセットで改善される場合がりますのでお試しください。改善した場合、しばらく様子をみていただき、改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談願います。（0120-835-111） ... 詳細表示

テレビのリモコンが効かない。効きが悪い【総合診断】

リモコン効かずについては、いくつかの要因が考えられます。以下にその要因についてご説明いたしますので、改善されるかどうかを確認してください。また、お使いのリモコンはハイセンスTV用で正しいですか？（他社製やケーブルTVお使いの事例有） ❶リモコンの電池交換はされていますか？または電池は入っていますか？ →電... 詳細表示

突然、地上デジタル放送のすべてのチャンネルが受信できなくなった。雷や大雨の...

受信できない要因を下記に確認していきます。アンテナレベルが０であれば、テレビ側の不具合だけではなく環境要因など様々な要因が考えられます。また、他の部屋でお使いのテレビも同症状であれば、テレビ側要因の可能性はかなり低くなります。 ■地上デジタルアンテナ設定で信号強度を確認します ①リモコンの 【設定】を押し、 ... 詳細表示

TVの故障かな？とおもったらどうすればよいですか？

アンテナ接続・他機との接続や設定または、ACコンセント抜き差しなどで改善される場合がありますので、下記弊社サポートページのFAQを検索して、不具合と思われる症状の切り分けをお願いします。 ●画面出ずで音声のみ出ている場合は、一度本体電源の長押しによる再起動やACコンセント約10分抜いた後、差すと改善する事例... 詳細表示

【画面割れ見積依頼】液晶テレビ画面が割れてしまったので見積もりがほしい。

画面割れの見積もりについては、メールにて受付ております。口頭での回答やメール文章であれば無料で返信いたします。また、見積書の書面は代引き発送のみとなります。PDFによるメール送付などは致しかねます。下記、見積依頼手順①～⑥につきご説明いたします。 なお、概算見積もり費用を調べたい場合はここをクリックして下さい。... 詳細表示

液晶画面割れのため概算費用を教えて.

液晶画面割れの概算費用について、❶をクリック＆タップすると、スマホの方はスマホの検索画面、パソコンの方はパソコンの検索画面が出ます。 その検索画面❷に、「例：画面割れスペース50U7H」 と入力し、❸検索を押すと該当機種の概算金額が表示されます。 ●お見積作成依頼はこちらをクリックしてください。 画面割... 詳細表示

地上デジタル放送受信できず！ワンポイントアドバイス。E203.E203

受信できずで散見される要因は、地デジアンテナがBS端子に差してあった、またはその逆、アンテナを差していない、芯線の曲がり、掃除などで抜けていたが気が付かないなど事例があります。なお、マンションや集合住宅などにお住まいで、弊社機器に限らずお使いの機器で受信できない症状が発生している場合は、一度管理人様へご相談願いま... 詳細表示