録画した番組が消えた。

リモコンの【録画リスト】ボタンをおして録画リスト画面を出します。リモコンで、画面上部左側の【すべて】を選択すると、録画した番組のすべてが表示されます。ジャンル別になっているとそのジャンルでない番組は表示されません。 ＜対象モデル＞ ・40A40H、32A40H、24A40H ・40A30H、32A3... 詳細表示

録画用ハードディスクを削除したら、「削除中ですしばらくお待ちください」 と...

録画用ハードディスクにUSB-SATA変換アダプターを使って内蔵ハードディスクを使用された場合の動作保証はしておりません 詳細表示

テレビのリモコンの地デジボタン、BSボタンを押すとPrime videoが...

リモコンの電源ボタンを4秒以上長押ししてテレビ本体を一度リセットしてみてください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて４～5分経過後、再度差してみてください。 詳細表示

【録画リストボタンない】U8Kシリーズを使っていますが、録画リストボタンが...

機種によっては、【録画リスト】とリモコンに印刷されていませんので、録画リストのアイコンをご案内いたします。（主にUX/U8K/U7Hシリーズ他） ■リモコンで【赤丸】ボタンが録画リストボタンです。これを押すと録画リストが表示されます。 リモコンで再生したい番組を選び、【決定】ボタンを押すと再生が始まります... 詳細表示

【HDD初期化了承（いいえ？）】アイ・オー・データ製HDDを接続したが登録...

登録画面の初期化了承画面で【いいえ】を選択すると登録できませんので必ず、【はい】を選択し登録を完了してください。改善しない場合は、テレビ側のACコンセント抜いて４～5分後に挿してみてどうか、またはハードディスク側のACコンセント抜き差しも試してみてください。 詳細表示

【二重ルーターの影響？】ネットに接続できない、またはネット動画サービスが遅...

集合住宅やマンションにお住まいの方、または戸建でプロバイダー契約されルーターを貸与されている設置状況から更に電波拡張のため新規にルーターを追加すると、ルーターとしては2台目となり二重ルーターとなります。 この場合、お互いに電波が干渉しあい、ネット接続できなかったり、できたとしても速度が遅く接続不安定などになる可... 詳細表示

【電源入らず目安修理料金】 HS32K360の電源が入らなくなったため、参...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :HS32K360 ●修理料金：26,000円～31,000円（税別） ※本... 詳細表示

【カタログ請求】ハイセンス製品のカタログがほしい。

下記バナーをクリック＆タップすると、テレビ、オーディオ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機のカタログ一覧が表示されます。閲覧またはPDFへのダウンロードもできますのでご活用下さい。なお、紙のカタログにつきましては、ハイセンス取扱販売店様で入手願います。 詳細表示

A6K/E6K/A68Kシリーズの壁掛けネジサイズを教えてほしい。

壁掛けネジのサイズと金具取付のネジ穴位置（VESA規格）をご案内いたします。 ❶取付ビスの太さ/長さ ●A6Kシリーズ：M6（4本）/長さについては、購入されるメーカー様のホームページなどをご確認下さい。（スペーサーの厚みや枚数で異なります） ●E6Kシリーズ：　　同上 ※65A6K/E6Kは先に、上... 詳細表示

【液晶画面修理料金】65U9N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ※販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：65U9N ●修理料金：192,000円～202,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示