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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 テレビ 』 内のFAQ

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  • ネット動画アプリの追加はできますか?

    インターネットブラウザを搭載していませんので追加できません。お使いのテレビにインストールされているネット動画を視聴するのみです。但し、一部のシリーズにおいて、ソフトウエアアップデートにより追加できるネット動画がありますが、ソフトウエアアップデート画面に公開されている機種及びネット動画の種類のみです。詳しくは、こち... 詳細表示

    • No:7419
    • 公開日時:2024/09/17 14:26
    • 更新日時:2024/12/12 17:26

  • イヤホン接続しているが音が出ない。ビデオ入力に接続しているがこれでよいのか...

    ビデオ入力ではなく、音声出力やヘッドホン出力端子へ接続してください。イヤホンジャックを差す場所は、テレビ正面向かって左側面(裏)にあります。 また、機種によっては、「音声出力」と表示していたり、「ヘッドホン出力」と表示(下記絵図参考)しています。また、位置については、上側にある機種もあれば、下側にある機種もあり... 詳細表示

    • No:9086
    • 公開日時:2024/09/17 13:42
    • 更新日時:2024/12/16 17:37
  • 【電源入らず目安修理料金】 50A6Kの電源が入らなくなったため、参考まで...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。なお、下記症状切り分け診断により改善する場合がありますのでご確認ください。 ●機種名 :50A6K ●修理料金:47,000円~52,000円(税別) ※本料金は電... 詳細表示

    • No:10594
    • 公開日時:2023/12/07 14:34

  • 無線ルーター設置・増設したらネット動画が遅くなった。

    集合住宅やマンションにお住まいの方、または戸建でプロバイダー契約されルーターを貸与されている設置状況から更に電波拡張のため新規にルーターを追加すると、ルーターとしては2台目となり二重ルーターとなります。 WiFiルーター、wi-fiルーター、ルーター設置、ネット動画遅くなった、ネット動画時々フリーズ ●この場... 詳細表示

    • No:11404
    • 公開日時:2023/11/28 11:29

  • アプリを追加したい。

    アプリの追加やダウンロードはできません。アプリ追加できるか、アプリダウンロード、アプリの追加ダウンロード、アプリ追加、アプリアンインストール 詳細表示

    • No:12203
    • 公開日時:2025/06/27 16:01

  • 25年発売のA4Rシリーズについて、何種類かの機種が発売されていますがその...

    2024年発売のA4Nシリーズの後継として、A4Rシリーズがラインナップされていますのでご紹介いたします。 なお、下記機種の製品仕様はA4Rハイセンスベースモデルと殆ど同等となりますが、販売店様がそれぞれ異なります。 機種名をクリックすると製品仕様ページへ飛びますので、ご参考になさってください。40インチ最新... 詳細表示

    • No:12817
    • 公開日時:2025/09/25 14:41
    • 更新日時:2026/06/12 08:54

  • YoutubeやU-NEXTを録画したい。

    YoutubeやU-NEXTはじめ、ネット動画を録画することはできません。 詳細表示

    • No:15347
    • 公開日時:2026/03/30 15:40

  • 55U8Rで本体ランプが青になっているが電源が入らない。リモコン電源ボタン...

    電源コンセント抜き、約5分後ぐらいに挿してみてください。 その後、リモコンの地デジボタンをおすと放送が映った事例があります。 お試しください。 <主な対象機種> ・U9Rシリーズ、U8Rシリーズ、YR8Uシリーズ、E80Rシリーズ、U7Rシリーズ、E70Rシリーズ、65YR7U、U6Rシリーズ 詳細表示

    • No:15712
    • 公開日時:2026/05/13 11:57

  • 【動画】テレビが届いたので今から箱を開けて設置したいが注意点などはあります...

    下記に製品到着後、開梱から製品取り出しの注意点や設置を動画で、ご説明いたします。 液晶パネルを強くつかむと、液晶パネルは容易に破損しますので、特にご注意ください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくおねがいいたします 詳細表示

    • No:1231
    • 公開日時:2023/09/01 17:37
    • 更新日時:2025/10/29 05:05

  • 【液晶画面修理料金】75U9N画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

    弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。(画面割れ、修理見積もり) ●機種名 :75U9N ●修理料金:255,000円~285,000円(税別) ※Webによる修理申し込みできます(タップ&クリック) ... 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2023/11/15 11:04
    • 更新日時:2026/06/23 10:10

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