テレビ

A6K/E6K/A68Kシリーズの壁掛けネジサイズを教えてほしい。

壁掛けネジのサイズと金具取付のネジ穴位置（VESA規格）をご案内いたします。 ❶取付ビスの太さ/長さ ●A6Kシリーズ：M6（4本）/長さについては、購入されるメーカー様のホームページなどをご確認下さい。（スペーサーの厚みや枚数で異なります） ●E6Kシリーズ：　　同上 ※65A6K/E6Kは先に、上... 詳細表示

有線LANで接続しているがインターネットへ接続できない。

有線LANにて接続できない場合は、下記１～5の改善方法をお試しください。 1）テレビ及びルーターからLANケーブル抜き差し 2）テレビの本体電源長押し再起動の実施 3）テレビACコンセント抜き差しのリセット実施 4）ルーターの再起動実施 5）最後に、テレビ側の下記すべての初期化を実施 ❶リ... 詳細表示

突然、地上デジ受信できずE202が出た。アンテナレベル調べたら０でした。

受信できない要因を下記に確認していきます。アンテナレベルが０であれば、テレビ側の不具合だけではなく環境要因など様々な要因が考えられます。また、他の部屋でお使いのテレビも同症状であれば、テレビ側要因の可能性はかなり低くなり、環境要因の可能性があります。一方で、アンテナ差し間違え（地デジをBSやその逆も）や、そもそも... 詳細表示

録画予約の確認・変更・取消をおしえてほしい。

録画リストから、録画予約・連ドラ予約確認、変更、取消などのやりかたを下記にご説明いたします。 録画時間変更、録画設定、録画確認 詳細表示

【ダブル録画できない】2番組同時録画（W録画）できないテレビをおしえてほし...

２番組同時録画できない主なテレビの型名を下記にご案内いたします。 ●E60Nシリーズ：85E60N、75E60N、65E60N、55E60N、50E60N、43E60N ●E6Nシリーズ：85E6N、75E6N、65E6N、55E6N、50E6N、43E6N ●A6Kシリーズ：75A6K、65A6K、5... 詳細表示

85U8Nと85E7N PROは何が違うのか？

製品仕様としては下記表のとおり違いはありません。但し、U8Nは量販店モデルとして販売されていますが、U7N PROはアマゾン専用モデルとしてネット販売されています。 85U8Nと85E7N PRO比較、85インチテレビについて 詳細表示

【サウンドバー音声出ず】ハイセンスのサウンドバーから音声が突然でなくなった...

テレビの音量が【０】になっていないか？リモコンの【消音】ボタンが押されていないか？など下記内容を確認して下さい。 ❶テレビの音量が【０】になっている。 ⇒テレビのリモコンの＋ボタンで適当な音量まで上げてください ❷サウンドバー側が【消音】モードになっている。 ⇒テレビのリモコンで消音ボタン... 詳細表示

J-COMのリモコンでハイセンスのテレビを操作できますか？

下記、J-COMサポートバナーをクリック＆タップすると、J-COMリモコンの写真がでてきますので、お使いのリモコンを選び、弊社のテレビ番号が記載されていれば、その案内に従って操作してください。 ※但し、動作につきましては、弊社側では保証しておりません。なお、本件の質問などにつきましては、J-COM様へお問合せく... 詳細表示

A4Nシリーズは、DLNA対応しているのか？

A4N、E4N,S48N、E45Nシリーズは、DLNA対応はしております。但し、サーバー機能はないため、サーバー機能があるテレビで録画したコンテンツを、視聴する（クライアント機能）のみです。 ●主なサーバ＆クライアント機能搭載機種 ・85E60N、75E60N、65E60N、55E60N、50E60N... 詳細表示

録画保護した番組を解除して削除したい。

リモコンの【録画リスト】ボタンを押して、録画されている番組を出すと赤く鍵マークがついていると、録画保護状態で消すことができません。リモコンの青ボタンで保護を解除してから、下記手順の通り、消したい番組を選び消して下さい。 ❶消す番組を で選び【赤】（削除）を押す ●録画番組削除画面が表示されます ❷消す... 詳細表示