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地上デジタル放送受信できず！ワンポイントアドバイス。E203.E203

受信できずで散見される要因は、地デジアンテナがBS端子に差してあった、またはその逆、アンテナを差していない、芯線の曲がり、掃除などで抜けていたが気が付かないなど事例があります。なお、マンションや集合住宅などにお住まいで、弊社機器に限らずお使いの機器で受信できない症状が発生している場合は、一度管理人様へご相談願いま... 詳細表示

【録画できず総合診断】録画できずの関する傾向性問合せを集めてみました。

お客様から問い合わせが多い、「録画できず」事例を集めまとめてみました。自己診断していただき、解決にお役立てください。 ※尚、ハイセンステレビにはHDDは内蔵されていません。下記、2項のメーカー様をご参考にしてください。 1.連ドラ予約しているが、2週目から録画されない。 →追跡キーワードに余分な文言... 詳細表示

BS受信できず/E202が出る症状の簡易診断（戸建て、マンション、アパート...

BS受信できずは様々な要因があります。ここでは、CATV（ケーブルTV加入）、戸建て、マンション＆アパートへお住まいのお客様などへの各箇所の確認方法をご説明いたします。特に、テレビ内のアンテナ受信レベル確認で【レベル０】の場合は、一概にテレビ側要因よりも受信環境、ケーブル接続環境、周辺機器接続環境などの要因も考え... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。※サポートセンターへ誤入電が増えていますので、メッセージに従い、サポートを受けたい製品を選択してください。 ■... 詳細表示

地上デジタル放送の特定チャンネルや一部チャンネルがE202出て受信できませ...

まずは「再スキャン」を実行することで改善される場合がありますので、下記にそのやりかたと改善しない場合の確認点をあわせてご説明いたします。※再スキャンできない場合は、コンセント抜き差し後に改善するのか？試して下さい。 ■再スキャンの操作方法をご説明いたします.なお、再スキャンの前に、分波器も含め今一度、地デジアン... 詳細表示

暗号キーをリモコンから入力する方法がよくわからない。

リモコンの数字ボタンでWifiルータの暗号キーを入力するやりかたを下記、手順❶～⓭に沿ってご説明いたします。 ●暗号キー入力画面を出して、赤枠の部分がリモコンの数字ボタンに割り当てられているローマ字＆数字です。 ●リモコンの数字ボタンで、上記のように【例 hisense123456】と入力して... 詳細表示

A4Nシリーズの転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

A4N、A48N、E45N 3シリーズの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■40A4N、32A4N、24A4N ■40A48N、32A48N、24A48N ■40E4N、32E4N ■40E45N、32E45N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA規格のねじ穴の一... 詳細表示

連ドラ予約できない！毎週録画されているようにしたい。

予約リストから連ドラ予約番組を選択、詳細設定で追跡キーワード設定を下記の通り、不要な部分を削除して【徳川家康物語】のみ登録することで、毎週放送される連ドラも毎回録画される可能性がありますのでお試しください。 ●詳細設定画面の「追跡キーワード」で予約した番組名のみを残し、下記説明に沿って削除してください。 ... 詳細表示

テレビのリモコンが効かない。効きが悪い【Step By Step診断】

リモコンが効かない要因について、下記質問をStep By Stepで進め、確認しながら解決に向けて診断をおこないます。※なお、必ずハイセンス専用リモコンであることを確認して下さい。稀に、他社リモコンやケーブルテレビリモコンで操作されている事例があります。 ＜Step1＞ ●すべてのボタンや一部のボタン... 詳細表示

【画面割れ見積依頼】液晶テレビ画面が割れてしまったので見積もりがほしい。

画面割れの見積もりについては、メールにて受付ております。口頭での回答やメール文章であれば無料で返信いたします。また、見積書の書面は代引き発送のみとなります。PDFによるメール送付などは致しかねます。下記、見積依頼手順❶～❼につきご説明いたします。 ●機種別の概算見積もりは、こちらを参考にしてください... 詳細表示