リモコンが効かない時や効きが悪いことが多い。

テレビ前面に高さのあるサウンドバーをおいている,または障害物があるとリモコン受光部がふさがれているため、リモコンの赤外線が遮断され効かない、または効きが悪くなります。 （改善のご提案） ●サウンドバーの位置を変更し、リモコン受光部をふさがないようにする。 ●Bluetooth対応リモコンであれば、Blu... 詳細表示

U9Nシリーズ転倒防止ベルトの取り付け方をおしえてほしい。

65U9Nと75U9Nの転倒防止ベルトの取り付け方をご説明いたします。 ■65U9N ●転倒防止ベルトの太い部分を、テレビ本体背面のVESA 規格のねじ穴の一つに、付属のねじ(短) でしっかりと取り付ける。 もう一方の輪の部分は設置する台の確実に支持できる天面に付属のねじ(長)で固定する。 ■... 詳細表示

24A30Kをつかっていますが、時々低音になると音が割れることが気になる。

スーパーバスがオンになっていると、ベース音が強調され音が割れて聞こえてしまうことがあります。音声設定から、スーパーバスを「オフ」に設定して改善されるかどうか確かめて下さい。 詳細表示

100インチテレビの壁掛け時のビス種類やサイズ、金具メーカーをおしえてほし...

100U7N新発売テレビの壁掛け時のビス種類、サイズ、深さ及び金具メーカー情報のご案内と壁掛け条件のご説明をいたします。 ●壁掛け金具メーカー情報は、こちらをご参考にしてください。 ❶VESA規格：ネジ穴（4ケ所） ・600㎜×400㎜（幅×高さ） ❷深さ ・11.0～14.0㎜ ❸固定ネジ径 ... 詳細表示

HDMI ARCでサウンドバーを接続し視聴しているが、ディズニープラスでD...

下記の複数要因が考えられますので、ご使用状況に応じてお試しください。 ❶海外コンテンツの場合、ディズニープラスの設定がオリジナル言語（英語など）以外ではDolby Digital音声のみの場合があります ●音声設定をオリジナル言語に設定する（英語でも解説付きなどではAtmosにならない場合があります） ... 詳細表示

USB HDDがACアダプターを接続しないタイプ（バスパワー）で、かつメー...

HDDメーカー様が弊社テレビの動作確認が取れている機種でも、バスパワーHDD接続の場合は、動作保証できません。 (取扱説明書抜粋） ●USBハードディスクやUSBハブは専用のACアダプターを接続してご使用ください。本テレビで接続確認済の機器でも、 ACアダプターを接続しない場合は動作保証できません。 詳細表示

テレビの付属部品販売WEBを公開しましたのでお知らせいたします。

リモコン、AＣコード、スタンド、ビデオ変換アダプターなどの付属部品のWEB販売は、こちらからご購入できます。テ ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、タップしてWEB販売サイトへ入ったのち、ご希望の部品を選びスクロールすると、... 詳細表示

テレビ視聴時に電源が切れて見れない。コンセントプラグを抜くと一時的に改善を...

電源コンセント抜いて、5分後ぐらいに差して改善するか確認してください。 ※改善しない場合は、リモコンの電池交換で改善した例があります。 ※上記でも改善しない場合は、すべての初期化を実施してください。 詳細表示

電源は入るが画面が映らない。

B-CASカードがテレビにしっかりと入っている（ロック）ことを確認してください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて10分後くらいに差して映るか確かめて下さい。それでも改善しない場合は、B-CASカードまたはテレビの切り分け方法をご案内します。 https://www.b-cas.co.jp/suppo... 詳細表示

テレビ24年夏モデルですが、ネット動画の種類についておしえてほしい。（U9...

YouTubeやNETFLIXはじめ20社の動画をダウンロードやインストールなしでお楽しみいただけます。また、リモコンのダイレクトボタンでは12社搭載されております。 Netflix/ Amazon Prime Video/ Disney+/ Youtube/ DAZN/ FIFA+/ Apple TV... 詳細表示