2026年発売のE55Sシリーズの梱包・本体・壁掛け寸法などをおしえてほしい。

E55シリーズは、75型、65型、55型の梱包寸法、本体寸法、質量、壁掛け寸法、ビス径、ビス穴の深さなど下記表を参考にしてください。 ●その他、仕様（寸法図、壁掛け金具メーカー、取扱説明書 他）については、こちらを参考にしてください。 ＜対象機種＞　75E55S、65E55S、55E55S 詳細表示

【サウンドバー音声出ず】ハイセンスのサウンドバーから音声が突然でなくなった...

テレビの音量が【０】になっていないか？リモコンの【消音】ボタンが押されていないか？など下記内容を確認して下さい。 ❶テレビの音量が【０】になっている。 ⇒テレビのリモコンの＋ボタンで適当な音量まで上げてください ❷サウンドバー側が【消音】モードになっている。 ⇒テレビのリモコンで消音ボタン... 詳細表示

U9Nシリーズの開梱からスタンド取付までをおしえてほしい。（75U9N/6...

同梱されている、スタンド取付説明書の手順の通りご説明いたします。 U9Nスタンド取付、65U9Nスタンド取付、75U9Nスタンド取付、組立、組み立て、スタンド取り付け、 詳細表示

テレビの音声が出ないが映像は出ている。ACコンセント抜き挿しするも改善しな...

ヘッドホン出力ジャックに、間違えてビデオ変換アダプター（同形状）を挿していると、音が出ない事例がありますのでご確認願います。もし、挿してあるようでしたら、抜いてみて音が出るかどうか確かめて下さい。 ＜その他要因例＞ ❶まずは、テレビ本体の電源ボタンを長押して再起動をかけてください。改善しない場合は、ACコンセ... 詳細表示

お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ　　受付時間：365日/9:00~18:00(土日祝は受付のみ) お電話いただくと、電話機のプッシュ操作によりお問い合わせ内容に応じた窓口へおつなぎします。プッシュ操作が確認できない場合はテレビ窓口につながりますので、テレビ以外のお問い合わせはオペレーターへお申し付けください。担当窓口より... 詳細表示

YouTubeだけ映らなかったり、音が出なかったりするが、NETFLIXな...

テレビ本体の電源ボタンを4秒以上長押後、再起動を選択してください。それでも改善しない場合は、ACコンセントを壁から抜き5分程度経過後に再度差して確かめてください。 詳細表示

Bluetoothスピーカー（イヤホン）を接続すると接続すると、HDMI ...

対象機種ではBluetooth機器が接続されている場合最優先となり、HDMI ARCに接続されたサウンドバー等から音声は出力されません（ミュートとなります）。 ※光デジタル音声出力は常時出力されます ●上記の接続状態でBluetooth接続をオフにしても、音声はテレビスピーカーに切り替わりHDMI ARCはミ... 詳細表示

U7Hシリーズの受信設定をおしえてほしい。（はじめての設定）

下記U7Hシリーズを参考に、リモコンの【設定】⇒【初期設定】⇒【初めての設定】から❶～➒の手順にそって、「はじめての設定」をご説明いたします。 初期設定、初めての設定、はじめての設定、アンテナ設定、初期設定50a6K、初期設定50e6K、チャンネルスキャン 詳細表示

新発売のU9RとU9Nの違いについておしえてほしい。

2025年6月上旬から発売されたU9Rシリーズは3モデル構成で、AIエンジンPRO搭載やAIピクチャーを新たに採用したのが特徴で最上位モデルです。 但し、10月下旬に世界最大級（10月現在）の大きさ116インチも発売されております。 また、既に発売されているU9Nシリーズは2モデル構成で、2024年の最上位モ... 詳細表示

2025年発売されたU8Rシリーズの壁かけや転倒ベルト設置についておしえて...

順次発売されるU8Rシリーズの壁掛けする際の注意点、VESA規格（ネジ穴縦横幅）、ネジ径の大きさ、深さおよび転倒防止方法などをご説明いたします。 詳細表示