E7N PROシリーズの壁掛け時のビスの種類やサイズと穴寸法をおしえてほし...

75E7N PRO・65E7N PRO・55E7N PROにつき、取扱説明書の掲載にそってご説明いたします。 ❶VESA規格：ネジ穴（4ケ所） ・55E7N PRO：400㎜×200㎜（幅×高さ） ・65E7N PRO：400㎜×300㎜（幅×高さ） ・75E7N PRO：400㎜×400㎜（幅×高さ... 詳細表示

テレビの赤ランプが点滅して起動しない。

コンセント抜いて、約10分後に差してみて改善するか確かめて下さい。改善しない場合は、電気基板が不具合の可能性があります。修理のご依頼については、お買い求めの販売店様もしくは弊社サポートセンターへご相談ください。0120-835-111 ●なお、修理概算費用については液晶交換となりますので、画面割れと同一費用... 詳細表示

サウンドバーHS214をHDMIで接続している。TVの電源を切るとサウンド...

下記手順のとおり、HDMI連動設定で「電源オン時優先スピーカー」を「サウンドシステム」へ設定変更していただければ、電源ON時にスピーカー優先で音が出ます。但し、サウンドバーが赤点滅している間の数秒間は音が出ません。音が出ると白点灯に変わります。 設定手順（U7H参考） ❶ リモコンの「メニュー」ボタンを押... 詳細表示

VIDAAボイスでマイクボタンを押しながら音声コマンドを話しても、「デバイ...

上記エラーメッセージでボイス機能使えない場合は、ACコンセントを抜き約10分後に挿してリセット改善するのか確かめて下さい。改善しない場合は、下記に説明する【すべて初期化】を行い、VIDAAボイス設定にて改善するのか確認してください。 ❶リモコンの［設定］ボタン押し→【その他の設定】→【設定の初期化】に進みま... 詳細表示

地デジもBSも音声だけがでない。映像は問題なく映っている。

一時的に動作不安定が起きている可能性があります。下記の通り、ACコンセントを抜いて、約10分後に挿して改善するかご確認願います。なお、ヘッドホーンやイヤホンを差している場合は、抜いてみてどうか確かめてください。 音声でず。音声だけ出ず。音声全くでず。音声のみでない、録画音が出なくなった、急におとがで... 詳細表示

32A4Nを購入したがVIDAAボイス機能の設定をおしえてほしい。

1. VIDAAボイス機能を利用するための設定をする ●ボイス機能では、2.4GHz帯の無線技術（Bluetooth）を使っています。 ●ボイス機能を使用するには、インターネットサービスの接続と設定が必要です。 VIDAAボイス機能を利用するための初期設定をする ❶リモコンのマイクボタンを押す VIDA... 詳細表示

テレビ番組表の見方をおしえてほしい。

基本的な番組表の出し方や見方、操作についてご説明いたします。 ❶リモコンの【番組表】ボタンを押す ●通常番組表が表示されます。 ●放送の種類を変えるときは、【地デジ】、【BS/CS】、【4K】を押します。 ●独立データ放送やラジオ放送の番組表に切り換えるときは、サブメニューの「ﾃﾚﾋﾞ/ﾗｼﾞｵ/ﾃﾞｰﾀ... 詳細表示

ハイセンスサウンドバー（HS214）でCEC連動しているのに、TV電源ON...

TV側のリモコンで、【設定】→【その他の設定】→【外部入力・HDMI連動設】定】→電源ON時優先スピーカーを【サウンドシステム】にしているか。 ●HDMI連動設定をしても起動しない場合はサウンドバー側で、「自動起動機能」を「ON」にしてください。 ＜自動起動機能の起動方法＞ •本機の ボタンと+ボタンを... 詳細表示

【液晶画面修理料金】75E6K画面を割ってしまったので、どれくらいかかるの...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：75E6K ●修理料金：152,000円～162,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

A6K/E6K/A68Kシリーズの壁掛けネジサイズを教えてほしい。

壁掛けネジのサイズと金具取付のネジ穴位置（VESA規格）をご案内いたします。 ❶取付ビスの太さ/長さ ●A6Kシリーズ：M6（4本）/長さについては、購入されるメーカー様のホームページなどをご確認下さい。（スペーサーの厚みや枚数で異なります） ●E6Kシリーズ：　　同上 ※65A6K/E6Kは先に、上側へ... 詳細表示