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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 テレビ 』 内のFAQ

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  • 2026年8月下旬発売予定のRGB U9Sについておしえてほしい。

    世界初RGB MiniLEDを実用化したハイセンスより、*1RGB MiniLED液晶搭載「RGB U9Sシリーズ(85型、75型、65型、55型)」を2026年8月下旬に発売します。 下記に、商品特長の概要をご説明いたします。 ※詳しい商品ニュースは、こちらを参考にしてください。 ※商品ページは、こち... 詳細表示

    • No:16869
    • 公開日時:2026/08/19 15:10
    • 更新日時:2026/08/21 15:44

  • NHK+やTverに対応していないテレビの型名と対応しているテレビの型名を...

    下記に【対応していないテレビのシリーズ名】と【対応しているシリーズ名】をご案内いたします。 なお、対応しているテレビはネットワークダウンロードにより対応可能となりますが、対応していない機種につきましては、今後ともダウンロードの予定はございません。 【対応していない主なシリーズ名】 ・U7FG、U8FGシリー... 詳細表示

    • No:1875
    • 公開日時:2023/07/11 10:14
    • 更新日時:2024/09/18 17:33

  • 【最新アップデート情報】時々フリーズしたり、画出ず、音出ず、電源切れるなど...

    テレビ本体電源ボタンの長押し再起動やACコンセントリセットでも改善しない時は、お使いのテレビのバージョンが最新でない場合、ソフトウエアバージョンアップを実施してみてください。詳細は、こちらをご参考にしてください。 <2025年 1/20時点最新バージョン> ●U7N/U8N/U9Nシリーズ (最新バ... 詳細表示

    • No:7498
    • 公開日時:2024/09/19 14:39
    • 更新日時:2025/01/21 05:12

  • 【購入検討】U9N/U8N/U7N/E7Nシリーズの購入を検討している。こ...

    3シリーズとも、地上デジタル放送やBS/CS110°デジタル放送は、チューナー3個あるため、2番組同時録画できます。但し、BS4K放送はチューナー2個のためできません。 <対象機種> ●U9Nシリーズ:75U9N、65U9N ●U8Nシリーズ:85U8N、75U8N、65U8N、55U8N ●U7Nシリー... 詳細表示

    • No:6064
    • 公開日時:2024/07/17 11:37
    • 更新日時:2025/04/17 11:14

  • 2026年発売のE60SとU7Nの違い

    E60S(Amazon販売)は、75型、65型、55型、50型、43型の5シリーズ構成です。 U7N(量販店販売)は、2024年発売で、65型、55型、50型、43型の4シリーズ構成です。 ・E60Sは、75型と65型は広視野角パネル採用で、斜めからみても色あせることがありませんが、U7Nは65インチのみ広視... 詳細表示

    • No:16536
    • 公開日時:2026/06/25 15:58
    • 更新日時:2026/07/13 17:32

  • ハイセンス製品の家電リサイクル料金をおしえてほしい。メーカーで回収できないのか?

    メーカーでの回収は行っておりません。 なお、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機の家電リサイクル料金については、こちらをご参考にしてください。 テレビ家電リサイクル料金、エアコン家電リサイクル料金、洗濯機家電リサイクル料金、冷蔵庫家電リサイクル料金 詳細表示

    • No:8196
    • 公開日時:2024/10/24 17:35
    • 更新日時:2025/10/30 16:54

  • 「待機中USB電源供給」設定で、「しない」にしているのにずっと通電している。

    故障ではありません。「しない」の設定は従来のUSB端子(AV周辺用)への電源供給と同じ動作仕様となり、テレビ本体が完全に待機状態にならない限り通電は切れない仕様となっております。※今回追加された本機能は、本体を待機にしても常にUSBに電源供給する設定が増えました。 <対象機種> ・75U9N、65U9N ・... 詳細表示

    • No:3540
    • 公開日時:2024/02/02 10:33
    • 更新日時:2024/08/19 16:36

  • 65YR8Uに2画面機能は搭載されていますか?

    テレビ画面で二つの映像を映して楽しむことができる機能です。 以前、搭載されていた機種もありましたがまた復活いたしました。 下記2画面機能につきご説明させていただきます。 ※なお、お買い上げの時期によっては、ご利用いただくためにはソフトウエアバージョンアップが必要となる場合がございす。 リモコンの二画面ボタン... 詳細表示

    • No:14921
    • 公開日時:2025/05/29 13:58
    • 更新日時:2026/03/10 09:23

  • A30G/A35Gシリーズで、録画リスト画面の「すべて」へ移動出来ない。

    リモコンの「上下/左右」ボタンと、「10秒戻」、「30秒送り」のボタンで操作すれば、録画された番組が表示されます。 詳しい操作方法は下記、取扱説明書の抜粋版を参考にしてください。 詳細表示

    • No:9408
    • 公開日時:2025/01/08 17:36
    • 更新日時:2025/03/07 08:25

  • 録画番組を修復したいやり方をおしえてほしい。

    録画番組を修復するやりかたについて下記にご説明いたします。 ●録画中に停電したり、電源プラグを抜いてしまったりすると録画番組が正しく保存されず、そのままでは再生できません。このような場合、「録画番組の修復」をすると、録画された内容を再生できるようになることがあります。 ❶ リモコンの【設定】を押し、【... 詳細表示

    • No:3135
    • 公開日時:2024/01/17 16:50

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